SulAmérica ou Porto Seguro? Saiba qual oferece mais vantagens

Entre tantas opções de planos de seguro viagem no Brasil, é comum surgir a dúvida sobre qual seguradora é melhor: SulAmérica ou Porto Seguro? Ambas são seguradoras brasileiras populares e oferecem coberturas para viagens nacionais e internacionais.

A SulAmérica é uma seguradora com mais de 125 anos de história e é o maior grupo segurador independente do Brasil. Da mesma forma, a Porto Seguro também é uma seguradora brasileira com mais de 70 anos no mercado. Veja abaixo uma análise detalhada comparando as duas seguradoras e entenda qual é melhor.

SulAmérica ou Porto Seguro: qual a melhor seguradora?

A Porto Seguro oferece as melhores opções de seguro viagem, com planos que atendem a diversos perfis de viajantes. No entanto, a SulAmérica tem uma reputação e planos similares, adequados para viajantes de todo o mundo, com condições parecidas.

Com tantas semelhanças, veja a seguir mais detalhes sobre, coberturas, preços e planos de cada uma.

Melhor seguradora para prática de esportes

Em relação à prática de esportes, a Porto Seguro é a melhor opção, pois todos os planos da seguradora possuem cobertura para despesas médicas decorrentes da prática de esportes legais.

Também há um plano específico com cobertura para esportes de neve e combate, além de um plano para aqueles que pretendem pilotar motos durante a viagem.

Por outro lado, nas condições gerais dos planos de seguro viagem da SulAmérica, não há indicação de cobertura para a prática de esportes.

Melhor seguradora para idosos

Quanto ao seguro viagem para idosos, ambas as seguradoras são bastante similares porque ambas atendem pessoas de até 90 anos de idade. No entanto, é importante observar que os preços dos seguros para idosos são mais elevados.

A Porto Seguro cobra um aumento de 85% para pessoas acima de 71 anos, enquanto a SulAmérica cobra um aumento de 75% para pessoas acima de 65 anos.

Melhor seguradora para gestantes

Da mesma forma, ambas possuem políticas semelhantes no atendimento a gestantes. As duas seguradoras atendem grávidas até 28 semanas de gestação, independente da idade.

Melhor seguradora para viajantes com doença preexistente

As duas seguradoras oferecem proteção para situações de emergência relacionadas à saúde, independentemente de haver doenças preexistentes ou não.

No entanto, é importante ressaltar que a cobertura para doenças preexistentes se aplica apenas a emergências médicas e não inclui o tratamento contínuo da condição específica.

Por exemplo, se alguém tiver pressão alta, poderá buscar assistência médica em caso de uma crise, mas não poderá utilizar o seguro para o acompanhamento regular do tratamento da doença.

Qual é a mais confiável: SulAmérica ou Porto Seguro?

A Porto Seguro tem uma reputação ligeiramente melhor que a SulAmérica. A seguradora é muito popular no país e oferece diversos canais de atendimento para os clientes. No entanto, é importante ressaltar que ambas as seguradoras possuem perfis de atuação semelhantes e são consideradas confiáveis.

A seguradora foi fundada há mais de 70 anos no Brasil, está cadastrada nos órgãos responsáveis:

• Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais, CNPJ nº61.198.164/0001-60
• Processo SUSEP n° 15414.900476/2015-42

Da mesma forma, a SulAmérica é uma seguradora confiável. Com mais de 125 anos no mercado, a empresa é devidamente registrada nos órgãos responsáveis:

• Sul América Seguros de Pessoas e Previdência S.A., CNPJ n° 01.704.513/0001-46
• Processo SUSEP n° 15414.901176/2015-81

SulAmérica e Porto Seguro no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a SulAmérica tem a melhor reputação.

No site Reclame Aqui a reputação da SulAmérica é considerada boa, com nota 7.2. Entre janeiro e junho de 2023, a seguradora recebeu 335 reclamações e respondeu a 323 delas, com índice de solução de 81%. Ainda, 51% dos clientes com algum problema, voltariam a fazer negócios com a empresa.

Já a Porto Seguro tem uma reputação considerada regular no Reclame Aqui, com nota 6.8. Durante o mesmo período a seguradora recebeu 4091 e respondeu a 3695, com um índice de solução de 72%. Também, 58.1% dos clientes voltaram a fazer negócios com a Porto Seguro.

Vale ressaltar que, em ambos os casos, as seguradoras oferecem outros serviços além do seguro viagem e as reclamações dizem respeito a todo portfólio de cada empresa.

Consumidor.gov

Já no site Consumidor.gov, a reputação da Porto Seguro é um pouco melhor.

No site Consumidor.gov, a SulAmérica recebeu 611 reclamações entre janeiro e junho de 2023. Com um índice de solução de 63.5%, a seguradora respondeu a todas as queixas. Por outro lado, o índice de satisfação do consumidor é apenas 1,8 em 5.

Enquanto isso, a Porto Seguro recebeu 150 reclamações no site Consumidor.gov no mesmo período. Com um índice de solução de 70.7%, a satisfação do consumidor é de 2,2 em 5.

Redes Sociais

Nas redes sociais, ambas seguradoras possuem posicionamentos bastante parecidos. A SulAmérica tem uma presença ativa no Facebook e Instagram. A empresa faz publicações constantes e tem boa interação com os usuários. Quando há comentários com elogios, dúvidas ou reclamações, a seguradora responde diretamente os usuários e, em alguns casos, encaminha para uma mensagem privada.

Da mesma forma, a Porto Seguro possui perfis no Facebook, Instagram e Youtube. Também com publicações frequentes. Assim como a SulAmérica, quando há elogios, dúvidas ou queixas, o perfil redireciona o cliente para mensagens privadas, onde o atendimento é realizado.

Prêmios

Em relação a prêmios recebidos, a Porto Seguro tem uma pequena vantagem. Em 2022 a seguradora recebeu o prêmio de melhor empresa de seguro viagem no Prêmio Melhores Destinos 2022, feito com votação popular.

Qual seguradora tem os melhores planos e coberturas?

Ambas as seguradoras têm planos e coberturas semelhantes. A Porto Seguro oferece um número maior de coberturas, enquanto a SulAmérica possui valores de cobertura mais abrangentes.

Além disso, as duas seguradoras atendem a perfis semelhantes de viajantes. Durante nossa cotação, ambas ofereceram três planos cada para os clientes, com coberturas semelhantes entre eles. Entenda os planos e coberturas de cada uma.

SulAmérica

A SulAmérica oferece coberturas para destinos nacionais e internacionais, atendendo pessoas de até 90 anos, incluindo gestantes. As coberturas para despesas médicas e hospitalares variam de EUR/USD 30 mil a EUR/USD 100 mil.

Além disso, a seguradora disponibiliza opções de planos com ou sem cobertura para despesas relacionadas à Covid-19. Ao optar por essa cobertura adicional, os planos têm um acréscimo médio de 15% no valor.

A SulAmérica oferece 18 coberturas e assistências no seguro viagem, sendo as principais:

• Despesas médicas hospitalares;
• Despesas odontológicas e farmacêuticas;
• Traslado médico e de corpo, em caso de morte;
• Regresso sanitário;
• Retorno do segurado, do acompanhante e de menores;
• Prorrogação de estadia;
• Acompanhante em caso de hospitalização prolongada;
• Despesas jurídicas e auxílio em casos de viagem internacional;
• Extravio de bagagem;
• Invalidez permanente ou total;
• Cancelamento de voo;
• Auxílio em casos de perda ou roubo.

Porto Seguro

A Porto Seguro oferece planos de seguro viagem tanto para viagens nacionais quanto internacionais. A seguradora oferece cobertura para pessoas de até 90 anos, incluindo um plano específico com cobertura para esportes de neve, combate e também um plano para aqueles que irão pilotar motos durante a viagem.

Os valores das coberturas para despesas médicas e hospitalares (DMH) também variam entre EUR/USD 30 mil a EUR/USD 100 mil. Além disso, todos os planos da Porto Seguro incluem cobertura para despesas relacionadas à Covid-19 dentro da DMH principal.

A Porto Seguro oferece mais de 20 coberturas e assistências em seus planos de seguro viagem. As principais coberturas são:

• Despesas médicas hospitalares;
• Despesas odontológicas e farmacêuticas;
• Traslado médico;
• Traslado de corpo;
• Regresso sanitário;
• Retorno do segurado, do acompanhante e de menores;
• Prorrogação de estadia;
• Acompanhante em caso de hospitalização prolongada;
  Despesas jurídicas e auxílio em casos de viagem internacional;
• Extravio de bagagem;
• Invalidez permanente ou total;
• Assistência funerária;
• Cancelamento de voo;
• Auxílio em casos de perda ou roubo.

SulAmérica ou Porto Seguro: qual tem o melhor preço?

Os preços em cada seguradora variam conforme o destino, data da viagem, coberturas e idade dos viajantes. No entanto, a SulAmérica tem preços um pouco mais econômicos.

Para te ajudar a entender melhor, fizemos uma cotação de uma viagem de 10 dias para Europa e América do Norte e comparamos os preços. Para isso, selecionamos 2 planos básicos e 2 planos completos de cada seguradora.

A cotação foi feita no dia 12 de julho de 2023, às 14 horas nos sites das respectivas seguradoras. Confira os preços em diferentes destinos.

Europa

*Conversão foi feita na cotação do dia 12 de julho de 2023, sendo EUR 1 = R$ 5,35

América do Norte

*Conversão foi feita na cotação do dia 12 de julho de 2023, sendo USD 1 = R$ 4,81.

Qual seguradora é mais fácil de cotar e comprar?

Ambas as seguradoras, SulAmérica e Porto Seguro, oferecem facilidade na cotação e compra dos planos de seguro viagem. É possível realizar cotações e comprar os planos diretamente em seus respectivos sites.

Vale ressaltar que a Porto Seguro está disponível no site comparador Compara Online, porém, ao fazer uma cotação, apenas uma opção de plano é exibida para cada destino. A SulAmérica também está presente no referido site comparador, porém, só aparece nas cotações específicas para países.

Nos sites oficiais das duas seguradoras, é possível realizar uma comparação entre os planos apresentados, e os processos de cotação são fáceis e intuitivos.

Quanto ao pagamento, a SulAmérica leva uma pequena vantagem, pois permite parcelar a compra em até 6 vezes sem juros. Já na Porto Seguro, a compra pode ser parcelada em até 4 vezes, porém, os clientes com cartão Porto Bank recebem um desconto de 5%.

No entanto, ambas as seguradoras apresentam uma desvantagem: ao visualizar os planos em seus sites oficiais, algumas coberturas são exibidas em dólares ou euros, enquanto outras estão em reais. Essa discrepância pode gerar confusão para os clientes, pois eles precisam realizar conversões para decidir qual plano comprar.

Saiba também como funciona o seguro viagem Estados Unidos Porto Seguro.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Após análises detalhadas, concluímos que ambas as seguradoras, SulAmérica e Porto Seguro, são recomendadas, possuindo perfis semelhantes, vantagens e desvantagens.

A Porto Seguro tem vantagens quando se trata de seguro viagem para prática de esportes e atendimento a idosos acima de 65 anos. Além disso, oferece uma variedade maior de coberturas e todos os planos incluem coberturas para despesas relacionadas à Covid-19 dentro da DMH principal.

Também possui uma reputação ligeiramente melhor, sendo popular no Brasil e oferecendo diversos canais de atendimento.

Por outro lado, a SulAmérica se destaca pela abrangência das coberturas e preços mais econômicos, mantendo planos semelhantes. Também possui uma reputação melhor no Reclame Aqui e oferece facilidade na venda de seus planos.

Sendo assim, ambas as seguradoras são boas opções e recomendadas. Com perfis semelhantes, você deve escolher aquela que melhor se adeque ao seu perfil e necessidades de viagem.

Onde cotar outras seguradoras?

Apesar de ambas seguradoras possuírem vantagens, ainda existem outras opções de planos de seguro viagem em seguradoras renomadas no Brasil, que podem ser igualmente vantajosas.

Para conhecer essas opções, você também pode utilizar sites comparadores, como Seguros Promo e Real Seguro Viagem, que oferecem uma variedade maior de planos entre as melhores seguradoras do Brasil. Assim, você poderá escolher aquelas que melhor se adaptam ao seu perfil.

Nesses sites comparadores, você pode cotar, comparar e fazer a compra em um único lugar. Após a compra, a apólice será enviada diretamente para o seu e-mail. Além da maior variedade de planos e seguradoras, esses sites comparadores também oferecem preços mais atrativos e econômicos.

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