O Santander é um renomado banco espanhol com presença no Brasil desde 1982. Por ser um dos principais bancos privados do país, oferece serviços exclusivos para seus clientes, como o seguro viagem Santander Van Gogh.
O serviço é oferecido para todos os correntistas do Santander, inclusive aqueles mais vips, como da conta Van Gogh. Para ter acesso ao plano é preciso ser correntista do banco e possuir o aplicativo. Mas, será que realmente vale a pena contratar o plano de seguro viagem?
Entenda se realmente vale a pena, quem pode contratar e quais as coberturas oferecidas. Vamos lá?
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Muitos bancos oferecem seguro viagem para seus clientes, como é o caso do Santander que disponibiliza o serviço em parceria com a Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência, que garante a proteção.
Clientes do Santander podem contratar a proteção por meio do aplicativo do banco antes de iniciar sua viagem, para destinos nacionais e internacionais.
Vale destacar que há uma diferença entre o seguro viagem Santander e os planos oferecidos nos cartões de crédito do banco. Esse último é um benefício da bandeira do cartão, como Visa ou Mastercard e são exclusivos quando a compra da passagem é feita com o cartão de crédito elegível. Já o seguro viagem Santander pode ser contratado por qualquer correntista.
O seguro viagem Santander pode ser contratado por clientes do banco, inclusive os de segmentos mais exclusivos, como o Van Gogh. Ou seja, o serviço não é específico para esses clientes de setores mais altos, mas também pode ser contratado por eles. Além disso, é preciso ter acesso ao aplicativo do banco para acessar e contratar os planos.
Quem não é correntista do Santander não pode contratar esse seguro viagem. Aliás, é preciso ter conta no banco até mesmo para fazer uma simulação e saber os preços e coberturas.
O seguro viagem Santander Van Gogh atende destinos nacionais e internacionais. O local deve estar especificado na apólice de seguro. Além disso, a seguradora oferece opções de planos para cada destino:
As coberturas oferecidas no seguro viagem Santander Van Gogh irão depender do plano contratado. Além disso, só é possível saber os valores de cada cobertura e plano sendo correntista do banco e tendo acesso ao aplicativo.
As principais coberturas são:
O seguro viagem Santander não cobre despesas com Covid-19. Nas condições gerais do seguro, não há qualquer informação sobre a doença. Ainda, na área de riscos excluídos está a seguinte informação:
“despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas, odontológicas, de hospitalização, bem como traslado ou remoção médica e funerária decorrentes de epidemias ou pandemias declaradas por órgãos competentes”.
Vale lembrar que a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou situação de pandemia de Covid-19 em março de 2020 e ainda não foi declarado o seu fim. Ou seja, a Covid-19 é uma doença decorrente de pandemia e não está coberta.
Para contratar e emitir o seguro viagem Santander Van Gogh é preciso ser cliente do banco e ter acesso ao aplicativo Santander:
Caso ocorra algum evento durante a viagem, é preciso comunicar à seguradora por meio da Central de Atendimento ao Cliente exclusiva para este seguro.
A Central de Atendimento fica disponível 24 horas, diariamente e com atendimento em português. Além disso, todos os meios de contato estarão disponíveis na apólice de seguro.
Caso a cobertura seja feita por reembolso, o segurado deve solicitar o pagamento assim que chegar no Brasil. É preciso entrar em contato pelos meios indicados na apólice e a seguradora irá informar os documentos necessários para o processo.
A seguradora tem um prazo de 30 dias para analisar a solicitação de fazer o pagamento.
O Santander é um banco consolidado com atuação desde 1837. Com forte presença no Brasil, oferece serviços para clientes de todas as faixas de renda, como o Santander Van Gogh para clientes vips.
Mas, vale lembrar que o plano se seguro viagem é garantido pela Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência S.A, que é devidamente credenciada nos órgãos responsáveis:
Veja a avaliação das duas empresas no site Reclame Aqui.
A reputação do Santander no Reclame Aqui é considerada regular, com nota 6,9. Nos últimos doze meses, de novembro de 2021 a outubro de 2022, o banco recebeu 80.338 reclamações e respondeu a 98% delas.
O índice de solução dos problemas é de quase 71% mas apenas 56% dos clientes que fizerem alguma reclamação voltariam a fazer negócios com a empresa.
Lembrando que essa avaliação diz respeito a todo o Banco Santander e não apenas ao seguro viagem, nem mesmo ao Van Gogh.
O seguro viagem é garantido pela Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência. No entanto, a seguradora não possui perfil no Reclame Aqui. Dessa forma, não é possível fazer uma avaliação do atendimento a clientes com problemas.
Como mencionamos, só é possível saber os preços dos planos e valores das coberturas do seguro viagem Santander quem é correntista do banco e possui o aplicativo. Portanto, não há como saber os valores praticados.
No entanto, em sites comparadores existem boas opções de planos de seguro das melhores seguradoras do Brasil. Os preços variam conforme o destino, idade, duração da viagem, entre outros fatores.
Para você entender melhor, fizemos uma cotação no site Seguros Promo de uma viagem com destino a Europa e duração de 10 dias. A cotação foi feita no dia 4 de novembro de 2022. Confira os valores:
Cobertura | Coris 60 Europa Basic + Covid-19 | AC 60 Europa Covid-19 | UA 150 Mundo Covid-19 | Intermac I150 Inter +Covid-19 |
Despesas médicas e hospitalares (DMH) | EUR 60 mil | EUR 60 mil | USD 150 mil | USD 150 mil |
DMH Covid-19 | EUR 10 mil | EUR 30 mil | USD 30 mil | Dentro da DMH |
Regresso sanitário | EUR 50 mil | EUR 10 mil | USD 60 mil | USD 60 mil |
Traslado de corpo | EUR 50 mil | EUR 10 mil | USD 15 mil | USD 50 mil |
Despesas farmacêuticas | EUR 1 mil | EUR 1 mil | USD 1.500 | USD 1 mil |
Bagagem extraviada | EUR 1 mil | EUR 1.200 (complementar) | USD 1.500 (suplementar) | USD 1 mil (suplementar) |
Valor | R$ 276,95 | R$ 484,51 | R$ 617,94 | R$ 326,13 |
Como podemos notar, vale muito a pena contratar um plano de seguro viagem em um site comparador, como o Seguros Promo. As coberturas são bastante abrangentes e os preços econômicos, especialmente quando comparados aos valores que o viajante poderia gastar caso algum dos imprevistos cobertos ocorram.
Algumas das vantagens do seguro viagem Santander Van Gogh são:
Já as principais desvantagens são:
O seguro viagem Santander Van Gogh é limitado a clientes do Santander que tenham acesso ao aplicativo do banco. Além disso, não é possível avaliar os preços e coberturas dos planos caso não seja correntista.
Por isso, nossa recomendação é que você busque por opções mais abrangentes em sites comparadores de seguros. Na cotação que fizemos acima, por exemplo, há boas opções de seguradoras e planos econômicos.
Entre os planos cotados, indicamos o Coris 60 Europa Basic + Covid-19, oferecido pela Coris Seguro Viagem. Isso porque, ele atende a destinos no mundo todo.
Aliás, tem cobertura para despesas médicas e hospitalares de USD 60 mil, o que atende até mesmo pessoas com maiores necessidades, como idosos e pessoas que irão praticar algum esporte.
Para encontrar o melhor seguro viagem, o ideal é buscar planos em sites comparadores. Neles é possível encontrar opções em diversas seguradoras, de forma segura, prática e rápida em um só local.
Nossa recomendação são os sites comparadores Seguros Promo e Real Seguro Viagem. Em ambos, qualquer pessoa pode buscar, simular e comprar planos de seguro viagem bastante diversificados que atendam as necessidades de diferentes perfis de viajantes, como gestantes, idosos e quem irá praticar esportes. Para isso, não é preciso ter nenhum vínculo com qualquer banco.
Outra vantagem é que eles praticam preços econômicos e trabalham com seguradoras renomadas no mercado brasileiro. Ainda, atendem viagens nacionais, internacionais, intercâmbio, marítimo e até multiviagens.
Ainda há mais vantagens. Isso porque, nossos leitores podem ganhar até 10% de desconto se optar por contratar um plano de seguro viagem no site Seguros Promo.
Basta inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento e você ganha, na hora, 5% de desconto. Aliás, pagamentos via PIX ou boleto bancário garantem uma redução de mais 5%, totalizando 10% de economia. Aproveite e boa viagem.
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