Você está em busca de um seguro viagem e se deparou com a MDS Seguro Viagem? Ele é oferecido pela MDS Brasil, criada em 1984 e faz parte do grupo português MDS Group, atuando internacionalmente. Ela oferece planos para destinos internacionais em parceria com outras seguradoras.
Os planos de seguro viagem possuem coberturas como despesas médicas e hospitalares, assistência odontológica, telemedicina e outras que garantem uma estadia mais tranquila.
Contudo, será que vale a pena contratar a MDS Seguro Viagem? Veja a avaliação detalhada que fizemos da empresa e entenda se ela é confiável.
Você vai ler
A MDS Seguro Viagem é confiável?
Sim, a MDS Seguro Viagem é confiável.
Segundo dados do site da empresa, já foram emitidos mais de R$ 3 bilhões em prêmios e conta com mais de 1.100 colaboradores distribuídos por 15 escritórios em oito estados brasileiros. Além disso, atua em 131 países via Brokerslink, um ramo do MDS Group. A empresa está devidamente cadastrada no Brasil sob o CNPJ: 48.114.367/0001-62.
Ao entrar em contato com a central de atendimento da empresa, foi informado que não há uma única seguradora que garante os planos de seguro viagem. Isso porque, ao solicitar um atendimento, a empresa faz a cotação em mais que uma seguradora, ofertando os melhores valores e assistências.
MDS Brasil no Reclame Aqui
A MDS Brasil possui uma reputação regular no Reclame Aqui, com nota 6,3, considerando avaliações entre 2020 e 2023. Neste período, a empresa recebeu 52 reclamações e respondeu a todas elas com índice de solução de 70%.
Porém, se for considerar apenas dados entre março e agosto de 2023, foram três reclamações e todas respondidas. Porém, vale lembrar que essa avaliação diz respeito a todo grupo MDS. Sendo assim, a maior parte das reclamações diz respeito ao atendimento da empresa.
Redes sociais
A MDS Brasil possui perfis ativos no Facebook, LinkedIn e Instagram. Em todas as redes sociais há publicações frequentes e boa interação com os seguidores. Há diversos elogios nos comentários e a empresa sempre responde a todos eles. Em nossa pesquisa, não encontramos nenhuma reclamação nos comentários das publicações.
Ainda, no espaço destinado para avaliações no Facebook, a empresa recebeu 4,2 (de um total de 5), baseado na opinião de 93 usuários. Porém, não há avaliações recentes, isso porque a última opinião foi registrada em 2018.
Planos da MDS Seguro Viagem
A MDS Seguro Viagem oferece opções de planos de seguro viagem internacional para países no mundo todo. As coberturas são essenciais para uma viagem tranquila, como despesas médicas e hospitalares, assistência odontológica, extravio de bagagem, telemedicina, prática de esportes e traslado médico.
Vale apontar que a MDS Seguro Viagem cobre apenas viagens com motivo de turismo. Sendo assim, se você procura por um seguro viagem para intercâmbio, por exemplo, deve buscar outras opções.
A MDS Seguro Viagem oferece cobertura para Covid-19?
Em contato com a central de atendimento da MDS Seguro Viagem foi informado que a cobertura para Covid-19 irá depender da seguradora contratada. Isso porque, ao fazer uma solicitação, um corretor irá fazer uma cotação em várias e oferecer a melhor opção para o cliente.
No entanto, não foi informado quais são essas seguradoras ou mesmo as opções de planos com cobertura para despesas com Covid-19.
Quanto custa o seguro viagem da MDS Brasil?
Para saber quanto custa o seguro viagem da MDS Brasil, é necessário entrar no site da empresa e solicitar uma cotação. Então, o setor responsável irá retornar o contato com as opções de planos de seguro viagem para seu perfil, conforme seus dados, duração da viagem, destino, entre outros.
Sendo assim, não é possível ter uma noção dos custos desses planos, a menos que entre em contato com a empresa e espere a resposta com a cotação.
Como contratar a MDS Seguro Viagem?
Para contratar a MDS Seguro Viagem, é necessário solicitar um contato no site da empresa. Entenda o passo a passo:
- Acesse o site da MDS Brasil e vá em Seguro Viagem;
- Coloque suas informações como: nome, telefone, e-mail, empresa, CPF, estado e motivo de contato;
- Leia a política de privacidade e clique em “entre em contato”;
- Aguarde o contato de um representante da MDS Brasil. Ele irá pedir que você informe os dados de sua viagem;
- O representante fará a cotação do seu seguro viagem em diversas seguradoras e te oferecerá a melhor opção;
- Se desejar, faça a contratação diretamente com ele.
Vale apontar que a MDS Brasil não está presente em nenhum site comparador. Também, como não foi informado quais as seguradoras parceiras, não é possível saber se elas estão presentes em comparadores de seguro viagem.
Como baixar a apólice de seguro viagem da MDS Brasil?
Após a escolha do seu plano e a contratação, você receberá um e-mail com a apólice de seguro viagem. Faça o download e imprima o documento para ter em mãos sempre que necessário.
Em caso de dúvidas, você pode contatar o vendedor para esclarecer tudo. Também, dependendo da seguradora contratada, pode ser possível acessar a apólice via aplicativo.
Como funciona a MDS Seguro Viagem?
A MDS Seguro Viagem atua como uma corretora de seguros especializada em viagens. O processo é o seguinte: o cliente entra em contato com a MDS, que então encaminha um representante para realizar uma cotação em várias seguradoras. A partir disso, o viajante recebe uma recomendação com a opção que melhor atende às suas necessidades e perfil.
Os detalhes específicos, como os procedimentos de acionamento e reembolso, variam conforme a seguradora escolhida. Em todo caso, é importante fazer a contratação antes do início da viagem.
Como acionar o seguro viagem da MDS Brasil?
Para acionar o seguro viagem, você deve entrar em contato com a seguradora contratada. Os números e meios de contato disponíveis estarão indicados em sua apólice de seguro, por isso, é importante sempre manter o documento em mãos.
Algumas seguradoras, por exemplo, oferecem atendimento via WhatsApp ou aplicativo. Sendo assim, sempre se atente a esse detalhe antes de contratar o plano.
Como adicionar mais dias ao seguro viagem?
O processo para adicionar mais dias ao seguro viagem também depende da seguradora contratada. Geralmente, o cliente deve entrar em contato, pelo menos, 72 horas antes do fim da vigência do plano atual. A empresa fará uma avaliação e permitirá ou não o procedimento.
É importante destacar que não são todas as seguradoras que permitem esse recurso. Portanto, quando o corretor lhe passar a cotação dos planos, verifique se há essa possibilidade.
Como cancelar a MDS Seguro Viagem?
Geralmente, para cancelar o seguro viagem, você deve entrar em contato com a seguradora via central de atendimento e solicitar o cancelamento.
Vale lembrar que qualquer cancelamento só pode ser feito até 7 dias corridos após a compra da apólice ou antes do início da sua vigência do seguro, o que ocorrer primeiro.
Como pedir reembolso da MDS Seguro Viagem?
Para pedir reembolso do seguro viagem, também será necessário acionar a seguradora contratada. Apesar de cada uma possuir um procedimento específico, em geral você deve guardar todos os documentos que comprovem seus gastos em viagem e, após retornar para o Brasil, solicitar o reembolso. A empresa tem até 30 dias para avaliar a documentação e fazer o pagamento para o cliente.
Vale a pena contratar a MDS Seguro Viagem?
Não há como saber os valores da MDS Seguro Viagem porque o corretor fará uma cotação personalizada para cada viajante.
Por outro lado, existem diversas opções de sites comparadores de seguro viagem que oferecem uma variedade de planos das principais seguradoras do Brasil. Os preços desses planos variam de acordo com diversos fatores, como destino da viagem, idade do viajante, duração da estadia, entre outros.
Para te ajudar a entender melhor, realizamos uma simulação de cotação no site Seguros Promo para uma viagem à Europa com duração de 10 dias em outubro de 2023. A cotação foi feita em 6 de outubro de 2023. Confira os valores de planos básicos e completos disponíveis.
| Cobertura | AC 30 Europa Covid-19 Promocional | Affinity 60 Europa Promocional | UA 150 Europa Covid-19 | Intermac I150 Inter +Covid-19 |
| Seguradora | Assist Card | Affinity Seguro Viagem | Universal Assistance | Intermac Assistance |
| Despesas médicas e hospitalares | EUR 30 mil | USD 60 mil | USD 150 mil | USD 150 mil |
| Despesas Covid-19 | EUR 30 mil | Não | USD 10 mil | Dentro da DMH |
| Regresso Sanitário | EUR 30 mil | USD 30 mil | USD 30 mil | USD 60 mil |
| Extravio de bagagem | EUR 1.200 | USD 800 (complementar) | USD 200 (suplementar) | USD 1 mil (suplementar) |
| Valor | R$ 118,48 | R$ 135,46 | R$ 325,51 | R$ 358,21 |
Como podemos notar, vale mais a pena contratar um plano de seguro viagem em um site comparador, como o Seguros Promo, porque a contratação é simples, fácil e econômica.
Você pode acessar o site e comprar online sem a necessidade do intermédio de um corretor. Além disso, as coberturas são abrangentes, os preços econômicos e é possível saber os valores antes da contratação, sem precisar esperar nenhuma informação adicional.
Vantagens de contratar a MDS Seguro Viagem
As vantagens de contratar a MDS Seguro Viagem são:
- A empresa possui boa reputação nas redes sociais;
- Quase não há reclamações no Reclame Aqui;
- É uma empresa internacional que atua em 131 países;
- É uma boa opção para quem não quer ficar fazendo cotações online;
- A central de atendimento é rápida.
Desvantagens do seguro viagem MDS Brasil
No entanto, se tratando do seguro viagem, há algumas desvantagens importantes. Entenda:
- A MDS é uma corretora, sendo assim, ela atua apenas como intermediária entre o cliente e a seguradora;
- Não é possível fazer uma cotação online de forma simples e prática. É necessário solicitar o atendimento de um atendente, que retornará o contato e fará a cotação. Dificultando o processo;
- A MDS Brasil não informa previamente em quais seguradoras faz uma cotação. Portanto, não é possível avaliar essas seguradoras;
- O site é um pouco confuso de entender;
- Apesar de a central de atendimento ser rápida, não esclarece muitas dúvidas;
- Para ter mais informações sobre planos de seguro viagem, é preciso informar muitas informações pessoais, como o CPF, o que pode não agradar quem está querendo apenas fazer uma simples cotação;
- É preciso ter o intermédio de um corretor de seguros, o que geralmente reflete no aumento do preço do plano;
- No site não há informações sobre todas as coberturas e valores.
Conheça também Melhores Destinos Seguro Viagem e saiba se a seguradora é confiável.
Recomendação Seguro Viagem Pro
Apesar de ser uma corretora bem avaliada, a MDS Seguro Viagem não está entre as opções mais recomendadas para contratar o seguro viagem, porque há poucas informações para uma avaliação completa da empresa.
Além disso, para fazer uma cotação, é preciso fornecer informações pessoais e esse processo não é rápido e prático. Também, a empresa faz cotação em diversas seguradoras, mas não informa previamente quais são, assim não conseguimos avaliar essas empresas.
Enquanto isso, ao fazer a cotação em sites comparadores, você pode optar por planos econômicos e que se encaixem em seu perfil. Por exemplo, na cotação que fizemos acima, o Plano 30 Europa Covid-19 Promocional, é uma boa opção para quem busca um plano econômico. Já para quem deseja coberturas mais robustas, o UA 150 Europa Covid-19 oferece o melhor custo-benefício e está em nosso ranking de melhor seguro viagem.
A MDS Seguro Viagem só vale a pena para quem não deseja fazer a cotação de planos e prefere deixar isso nas mãos do corretor, o que geralmente é um serviço mais caro.
Onde cotar outras seguradoras
Enquanto isso, existem sites comparadores de seguro viagem que oferecem um serviço semelhante, mas de forma muito mais prática, rápida e econômica. Nesses sites, você pode cotar, comparar e comprar seu plano de seguro viagem de forma simples e conforme seu perfil de viajante.
Nossa recomendação é o site Seguros Promo, em que é possível contratar planos das melhores seguradoras do Brasil. Durante a cotação, feita pelo próprio cliente, é possível conferir qual a seguradora e as condições gerais do plano, facilitando o acesso para o cliente. Após a compra, você recebe a apólice em seu e-mail e quaisquer outras informações necessárias.
Também recomendamos os sites Real Seguro Viagem e Compara Online, ambos são confiáveis e oferecem bons preços.
Ganhe desconto no seguro viagem
Se você quer economizar ainda mais em sua compra, pode optar por contratar um plano de seguro viagem no site Seguros Promo e ganhar até 10% de desconto em sua compra.
Para isso, basta inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento e você ganha 5% de desconto. Ainda, se optar pelo pagamento à vista via PIX, transferência ou boleto bancário garante mais 5% de economia, totalizando 10% de desconto. Aproveite e boa viagem.
