Gati Seguro Viagem é bom? Conheça a seguradora e descubra

A Gati Seguro Viagem têm seus planos assegurados pela Generali Seguros, grupo renomado mundialmente e com história sólida. No entanto, a seguradora ainda é nova no mercado e, por isso, há poucas informações públicas sobre seu funcionamento.

Por isso, neste artigo, você confere o que já se sabe sobre a Gati Seguro Viagem, como ela atua e quais pontos merecem atenção antes da contratação.

Vale a pena contratar a Gati Seguro Viagem?

Não, não vale a pena contratar a Gati Seguro Viagem. A seguradora é nova no mercado, não tem presença nas redes sociais e não tem conta ativa no Reclame Aqui, o que gera insegurança sobre a qualidade do atendimento e dos serviços oferecidos.

Embora esteja disponível no Seguros Promo e seja uma marca da Hero Seguros, com o respaldo da Generali Seguros, a falta de informações dificulta recomendá-la. Por isso, indicamos comparar outras opções de seguro viagem com reputação mais sólida e mais confiáveis no mercado.

Sendo assim, continue a leitura para entender melhor os motivos da nossa avaliação sobre a Gati Seguro Viagem e confira um comparativo com outras seguradoras.

Quanto custa o seguro viagem da Gati?

O seguro viagem da Gati custa a partir de R$ 15,68 para Europa e a partir de R$ 10,12 para América do Sul, por dia de viagem em ambos os destinos.

No entanto, os valores podem variar conforme alguns fatores, como destino, idade do viajante, período da viagem e coberturas escolhidas. Por isso, realizamos uma cotação no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias para Europa e também para América do Sul.

A consulta foi feita dia 10 de dezembro de 2025, sendo selecionado quatro planos para cada destino de viagem. Confira na tabela!

Europa

Na busca, encontramos 136 opções para Europa no comparador, sendo 7 planos da Gati. Confira:

América do Sul

Na busca, encontramos 155 opções para América do Sul no comparador, sendo 9 planos da Gati. Confira:

A Gati Seguro Viagem tem os melhores preço?

Não, a Gati Seguro Viagem não apresenta os preços mais baixos do mercado.

Para facilitar a comparação, realizamos uma cotação no Seguros Promo no dia 10 de dezembro de 2025, considerando planos similares para uma viagem de 10 dias, todos com cobertura de DMH de USD 60 mil. Veja o resultado:

Embora a Gati apresente um preço competitivo, ela não é a opção mais barata. Por isso, vale analisar o custo-benefício como um todo, comparando não só o valor final, mas também a reputação das seguradoras, a qualidade das coberturas oferecidas e o nível de atendimento.

Como contratar o seguro viagem Gati?

Atualmente, a contratação do seguro viagem Gati pode ser feita através do site Seguros Promo, um dos principais comparadores de seguros do mercado. Já quem deseja contratar diretamente com a seguradora pode acessar o site oficial da Gati e realizar o processo por lá.

Onde cotar outras seguradoras?

Para quem deseja comparar diferentes seguradoras e encontrar opções mais confiáveis e completas, a melhor alternativa é utilizar sites comparadores de seguro viagem.

Essas plataformas reúnem diversas seguradoras em um só lugar, facilitando a comparação de preços, coberturas e benefícios. Os principais comparadores do mercado são o Seguros Promo, onde cotamos a Gati e a Real Seguro Viagem, outra plataforma confiável, que também permite cotar e contratar seguros de diferentes empresas.

Além deles, o Melhor Seguro também é uma boa alternativa. A plataforma reúne diversas seguradoras, oferece ferramentas de comparação clara entre planos e costuma disponibilizar valores competitivos, sendo útil para quem busca avaliar várias opções antes de contratar.

Vale a pena utilizar essas ferramentas para garantir um seguro com bom custo-benefício, de uma seguradora com credibilidade e presença consolidada no mercado.

Ganhe desconto no seguro viagem

Quem deseja economizar na contratação do seguro viagem pode aproveitar até 10% de desconto no site Seguros Promo.
Utilizando o cupom SVP5, o cliente garante 5% de desconto imediato. Além disso, ao escolher o pagamento via Pix, transferência bancária ou boleto, é possível obter mais 5% de desconto adicional.

Essa é uma excelente oportunidade para contratar um seguro com bom custo-benefício e ainda pagar menos por isso.

Gati Seguros é confiável?

No momento, não consideramos a Gati uma seguradora confiável. A falta de informações disponíveis sobre a empresa, como site oficial, presença nas redes sociais, avaliações de clientes e até mesmo o número do CNPJ, impossibilita uma análise mais completa e segura.

O que se sabe até agora é que a Gati pertence à Hero Seguros, uma insurtech brasileira que desenvolve produtos de seguros personalizados. A Hero, por sua vez, conta com a segurança do grupo Generali Seguros, um dos maiores e mais tradicionais do mundo.

Além disso, a Generali Seguros é a responsável técnica pelas apólices e está devidamente registrada na SUSEP sob o número 212116101, com CNPJ 41.992.309/0001-92.

Gati Seguros no Reclame Aqui

A Gati Seguro Viagem ainda não possui um perfil no Reclame Aqui. No entanto, seus planos são administrados pela Generali Seguros, grupo responsável pela operação da marca, e por isso vale analisar a reputação da empresa na plataforma.

Nos últimos seis meses avaliados, a Generali apresenta reputação ótima no Reclame Aqui, com nota 8,2/10. Nesse período, a empresa recebeu 59 reclamações, respondeu 98,3% delas e conseguiu resolver 92% dos problemas reportados.

Entre os consumidores que avaliaram o atendimento, 68% afirmam que voltariam a fazer negócio, um índice considerado positivo para o setor.

O tempo médio de resposta da seguradora é de 10 dias e 16 horas, e as principais queixas estão relacionadas a sinistro e demora no andamento do processo, pontos comuns em companhias do segmento, mas ainda assim relevantes para quem busca segurança e agilidade no atendimento.

Planos e coberturas da Gati

Os seguros viagem da Gati atendem diferentes regiões do mundo, com opções de planos voltados para viagens nos países da Europa, América Latina, Estados Unidos, Canadá, Ásia, África, Oceania e múltiplos destinos.

De modo geral, as coberturas incluem assistência médica e hospitalar, suporte em casos de acidentes ou imprevistos durante a viagem, auxílio em situações de extravio de bagagem e cobertura para despesas farmacêuticas, entre outros serviços básicos previstos em apólices de seguro viagem.

Gati Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, os planos da Gati incluem cobertura para Covid-19, mas de forma limitada. O atendimento está vinculado ao valor da Despesa Médica e Hospitalar (DMH) contratado no plano escolhido.

Gati oferece cobertura para idosos?

Sim, a Gati Seguro Viagem oferece cobertura para idosos com limite de idade de até 85 anos no momento da contratação do plano.

Gati Seguro Viagem inclui prática de esporte nos planos?

Sim, o Gati Seguro Viagem cobre a prática de esportes, desde que as atividades sejam realizadas de forma recreativa e dentro de condições de risco controlado.

No entanto, a seguradora não cobre esportes profissionais, nem qualquer atividade esportiva em que o viajante receba ou concorra a remuneração, premiação, patrocínio ou qualquer tipo de recompensa financeira.

Seguro Viagem Gati oferece cobertura para gestantes?

Sim, a Gati oferece cobertura para gestantes com até 28 semanas de gestação. Assim como em outras situações, o atendimento está limitado ao valor da DMH contratada no plano.

E a cobertura para doenças preexistentes?

Sim, a Gati Seguro Viagem oferece cobertura para pessoas com doenças preexistentes. Contudo, apenas em casos de emergência ou urgência, limitando a cobertura à estabilização médica, sem incluir tratamento contínuo, acompanhamento, check-ups ou extensão de receitas.

Veja a avaliação da Wehubb Seguro Viagem e confira se vale a pena contratar a seguradora.

Qual o diferencial do seguro viagem da Gati?

O principal diferencial do seguro viagem da Gati está no respaldo da Generali Seguros, uma das seguradoras mais tradicionais e bem avaliadas do mercado. Embora a Gati não apresente hoje os preços mais baixos entre as concorrentes, ela se beneficia da estrutura, da experiência e da reputação da Generali na operação de seus planos.

No entanto, é importante destacar que o preço não deve ser o único fator considerado na hora de contratar o melhor seguro viagem. Avaliar a reputação da seguradora, o suporte oferecido e a qualidade das coberturas disponíveis é fundamental para garantir uma viagem mais tranquila e segura.

Vantagens de contratar a Gati

Embora a Gati ainda seja uma seguradora nova e com poucas informações disponíveis, ela apresenta alguns pontos positivos que podem interessar determinados perfis de viajantes. A seguir, reunimos as principais vantagens que a marca oferece hoje:

• Telemedicina Albert Einstein, permitindo atendimento médico remoto sem burocracia;
• Possibilidade de contratar pelo Seguros Promo ou pelo site oficial da Gati, oferecendo mais praticidade e opções de compra;
• Preços competitivos em alguns cenários, ainda que não sejam os mais baixos do mercado.

Desvantagens do seguro viagem Gati

Por outro lado, no momento, os pontos negativos acabam sendo mais relevantes do que os positivos ao avaliar o seguro viagem Gati. A marca ainda precisa evoluir em aspectos importantes para transmitir mais segurança e confiança aos consumidores. Portanto, as principais desvantagens da Gati são:

• Falta de presença digital;
• Não possui redes sociais;
• Não tem conta ativa no Reclame Aqui;
• Não localizamos o CNPJ da empresa;
• Ausência de informações oficiais e confiáveis sobre a seguradora;
• Existem opções de seguradoras mais renomadas com valores mais competitivos;
• Baixa variedade de planos e coberturas disponíveis.

Por isso, é importante ter cautela antes de contratar a proteção dessa seguradora. Sempre recomendamos comparar com outras seguradoras mais consolidadas no mercado, que oferecem não só bons preços, mas também credibilidade, variedade de coberturas e um suporte mais acessível, fatores essenciais para um seguro viagem de qualidade.

O que saber após contratar a Gati?

Após contratar um seguro viagem, é fundamental estar atento a alguns detalhes importantes. Saber como acessar sua apólice e como proceder se precisar estender o seguro, por exemplo, são informações essenciais para garantir tranquilidade durante a viagem.

Como baixar a apólice da Gati?

Após a contratação do seguro viagem Gati, a apólice será enviada diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Caso precise reemitir o documento, pode acessar o site oficial da seguradora e solicitar.

É importante conferir o recebimento do documento e armazená-lo em local de fácil acesso, já que ele contém todas as informações do plano contratado e os contatos para atendimento em caso de emergência.

Como acionar a Gati?

Para acionar a Gati Seguro Viagem, entre em contato com a central de atendimento a sinistros pelo WhatsApp por meio do número +55 (11) 5039-9001.

O atendimento é feito pela equipe da Hero Seguros em português e está disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Para estender sua viagem, você precisa fazer a contratação de um novo bilhete de seguro. Para evitar qualquer interrupção na cobertura, o ideal é solicitar o pedido antes do término da vigência atual, com antecedência mínima de 48 horas.

O novo bilhete precisa manter as mesmas coberturas e os mesmos capitais segurados do plano original, e só é permitida uma única prorrogação por viagem.

Como cancelar o seguro viagem da Gati?

O seguro viagem da Gati pode ser cancelado em duas situações. A primeira é quando o passageiro desiste do plano dentro do prazo de até 7 dias corridos após a emissão, desde que o seguro ainda não tenha iniciado sua vigência. A segunda possibilidade é solicitar o cancelamento até 48 horas úteis antes do início da vigência, também com reembolso integral.

Em ambos os casos, o estorno é de 100% do valor pago, realizado no mesmo cartão de crédito utilizado na compra. O crédito pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo do banco emissor.

É importante reforçar que não é possível cancelar o seguro após o início da vigência, mesmo que o segurado retorne antes do previsto. Não há cancelamento parcial, e os dias não utilizados não são reembolsados, pois o risco já foi iniciado. Para mais detalhes, é sempre recomendado consultar as condições gerais do plano contratado.

Como pedir reembolso da Gati?

Para solicitar reembolso de despesas cobertas pelo seguro viagem da Gati, o recomendado é guardar todos os comprovantes, recibos e documentos que comprovem o gasto realizado durante a viagem.

O pedido de reembolso deve ser feito diretamente com a seguradora responsável pelo plano. No caso da Gati, costuma ser a Hero Seguros ou a Generali.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Atualmente, não recomendamos a contratação da Gati Seguro Viagem. Apesar de contar com o respaldo da Generali Seguros, um grupo sólido e bem avaliado, a marca ainda deixa a desejar em pontos fundamentais que garantem a segurança e a confiança do consumidor.

A principal preocupação está na pouca presença digital da marca e na limitação de informações institucionais disponíveis. Embora a Gati já tenha um site oficial e opere sob a estrutura da Generali, ainda há pouca clareza sobre a atuação direta da marca, sua comunicação e seus canais de atendimento, o que pode gerar insegurança para quem busca suporte mais estruturado.

Sabemos que diversos fatores influenciam na escolha do seguro viagem, como coberturas, limites e reputação da seguradora. E, considerando o cenário atual, existem outras empresas no mercado com presença mais consolidada, histórico mais robusto e maior transparência nas informações disponibilizadas ao consumidor.

Por isso, a nossa dica é que você utilize um comparador de seguro viagem, como o Seguros Promo, para pesquisar e contratar o plano que melhor se encaixa no seu perfil e nas suas necessidades. Assim, você garante mais segurança, suporte e tranquilidade durante a sua viagem.

E claro, não se esqueça de aproveitar o cupom SVP5, que garante 5% de desconto na compra do seu seguro viagem. E, se o pagamento for feito via Pix, transferência ou boleto bancário, o desconto pode chegar a 10% no total.