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Next seguro viagem é bom? Conheça a seguradora e confira

Na dúvida sobre onde comprar seu seguro viagem? São muitas as opções do mercado e hoje vamos falar de uma plataforma de venda direta de planos ao consumidor final. Será que a Next Seguro Viagem é bom? Confira aqui.

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Next Seguro Viagem é bom?

A Next Seguro Viagem é uma empresa de venda direta de seguro viagem ao consumidor final. A Next conta com duas empresas parceiras: os seguros oferecidos pela plataforma são da Sancor Seguros do Brasil S.A. e a central de assistência é da World Travel Assist (WTA).

Ou seja, você compra pela Next, se precisar de qualquer assistência, quem fornece o serviço é a WTA e, em caso de sinistro, a responsável pelas coberturas é a Sancor.

A Sancor Seguros é uma renomada seguradora de origem argentina, que no portal Reclame Aqui tem nota 7.9 (boa), o que é um bom indicativo.

Já a WTA tem, segundo o portal da Next, duas décadas de atuação na coordenação de assistência plena ao viajante em todo o mundo, com mais de 1,5 milhão de clientes assistidos anualmente.

A avaliação dos consumidores sobre a Next

Para saber se o seguro viagem Next é bom, fomos atrás das avaliações dos consumidores.

Avaliação do Reclame Aqui

No portal Reclame Aqui, a avaliação da Next Seguro Viagem é muito boa. A empresa tem nota 8.2, sendo classificada como “ótima” nos últimos 12 meses. Responde a 100% das reclamações, com índice de resolução dos problemas de 72,7%.

reputação Next Seguro Viagem Reclame Aqui

Para 75% dos reclamantes, não seria problema voltar a fazer negócio com a Next Seguro Viagem, o que é um ótimo indicador. Entre as principais queixas, está o atendimento ruim.

Confira um depoimento colhido no Reclame Aqui:

“Contratei a Next Seguro Viagem antes de fazer uma viagem internacional. No retorno da viagem, tive problemas com um voo da Avianca cancelado, e para encontrar um voo para a mesma data os valores estavam altos, mas como eu tinha o seguro fiquei tranquilo. Enviei toda a documentação solicitado e os recibos das cia aéreas e gastos da viagem. Após analisarem a documentação me enviaram um documento dizendo que o reembolso foi aprovado, resultado: dos R$ 2.350,28 gastos a mais com a viagem, autorizaram o reembolso de R$ 270”.

Outro comentário:

“Comprei um plano de seguro viagem de 40 mil dólares no site da Next Seguro Viagem, mas nunca recebi a apólice por e-mail. Gostaria de saber como viajarei sem minha apólice?”

Avaliação no Facebook

No Facebook, a avaliação da Next Seguro Viagem também é bastante positiva: nota 4,3 de 5.
Alguns depoimentos:

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“Já usei vários seguros viagem, mas esse, com certeza, é o melhor de todos! Souberam realmente prestar um atendimento eficiente num dos momentos mais difíceis que passei na vida”.

“Excelentes planos, ótimos preços e atendimento inigualável nas emergências no exterior”.

next seguro viagem é bom trilha

Coberturas da Next Seguro Viagem

Os planos disponibilizados na plataforma da Next Seguro Viagem cobrem:

  • Despesas médicas hospitalares;
  • Doenças pré-existentes;
  • Prática de esporte;
  • Despesas farmacêuticas;
  • Despesas odontológicas;
  • Regresso antecipado;
  • Passagem para acompanhamento de um familiar;
  • Regresso de menor e idoso desacompanhado;
  • Repatriação funerária;
  • Repatriação sanitária;
  • Traslado médico;
  • Assistência jurídica;
  • Fisioterapia;
  • Atraso ou cancelamento de voo;
  • Bagagem extraviada;
  • Interrupção de viagem;
  • Seguro de invalidez permanente por acidente;
  • Seguro de morte acidental.

Planos oferecidos pela Next Seguro Viagem

Os planos são divididos pelo destino, ao todo a Next oferece 11 opções de seguro viagem, que atendem a exigência de diferentes destinos. Por exemplo, se você fizer a busca por um plano para a Europa, só irão aparecer na página de resultados os seguros com cobertura igual ou superior a 30 mil dólares, para atender à exigência do Tratado de Schengen, o acordo de livre circulação entre países europeus.

Confira os planos disponíveis:

Europa

  • Next Europa – DMH EUR 30 mil
  • Next Euro 40
  • Next 60
  • Next 110
  • Next 500

Internacional

  • Next 10
  • Next 15
  • Next 35
  • Next 110

Nacional

  • Next Nacional 30

Esporte

  • Next 60 Esporte

Principais planos e seus preços

Confira na tabela os valores e as coberturas dos principais planos da Next Seguro Viagem. Em nossa pesquisa (feita dia 30 de dezembro de 2019), simulamos uma viagem com duração de cinco dias.

Plano Cobertura para despesas médicas hospitalares Valor
Next Europa EUR 30 mil R$47
Next 60 USD 60 mil R$79
Next 110 USD 110 mil R$225
Next 500 USD 500 mil R$449
Next 15 USD 15 mil R$63
Next 35 USD 35 mil R$58

Next Seguro Viagem tem o melhor custo-benefício?

Para responder a esta pergunta, fizemos uma simulação de viagem para a Europa com duração de cinco dias no comparador do Seguro Viagem Pro. Selecionamos planos com cobertura mínima de 30 mil euros. Confira a comparação:

Plano Next Europa Intermac Euro 40 AC 35 Europa TA 40 Especial – Internacional
Cobertura EUR 30 mil EUR 40 mil EUR 35 mil USD 40 mil
Valor R$47 R$58,90 R$54,63 R$45,65

Vantagens em relação aos planos concorrentes

  • Facilidade de compra via Internet;
  • Variedade de planos;
  • Boa avaliação dos consumidores no Reclame Aqui e no Facebook;
  • Cobertura para doenças pré-existentes;
  • Cobertura para a prática de esportes.

Desvantagens em relação aos planos concorrentes

  • Só trabalha com uma seguradora, o que limita a pesquisa por parte dos consumidores;
  • A empresa Next é recente, de 2017, apesar de contar com a credibilidade da Sancor;
  • O preço praticado não é o mais barato.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Pela avaliação dos consumidores, a Next Seguro Viagem parece ser confiável, apesar de ser uma empresa nova, com apenas dois anos de existência.

Mas o custo-benefício de seus planos não é o melhor do mercado. Como demonstrado na tabela acima, existem outras seguradoras que oferecem maior cobertura para despesas médicas hospitalares por um preço melhor.

Portanto, recomendamos que você procure por outras possibilidades de compra.

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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

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