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CVC Seguro Viagem é bom? Veja se vale a pena contratar

A CVC é uma das maiores agências de viagem da América Latina e oferece aos seus clientes o CVC Seguro Viagem para garantir a segurança e tranquilidade durante os passeios. Preparamos um conteúdo especial para ajudar você a tomar a melhor decisão na escolha do plano de seguro viagem e entender se a CVC é a opção ideal para seu perfil.

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Como funciona o CVC Seguro Viagem?

A CVC oferece aos seus clientes a opção de contratar o seguro viagem para viagens nacionais ou internacionais e pagar juntamente com o seu pacote de viagens.

Somente pelo atendimento via telefone ou nas lojas físicas da CVC é possível adquirir o seguro viagem. Pelo site, não é possível fazer a compra.

Seguro viagem em parceria com a Travel Ace

O CVC Seguro Viagem é uma parceria com a seguradora Travel Ace Assistance, empresa com 35 anos de experiência no mercado de turismo e líder em vendas de seguro viagem na América Latina. Presente em 150 países, a assistência da Travel Ace é famosa por já ter mais de 100 milhões de passageiros cobertos.

Contratar o plano é decisão do consumidor

A CVC funciona como uma intermediadora entre o cliente e a Travel Ace. Mas é importante informar que a escolha do plano de seguro viagem é uma escolha do consumidor e não é preciso fechar o Seguro Viagem CVC só porque você comprou um pacote com esta operadora de turismo.

É relevante frisar isso por ser uma reclamação recorrente feita aos órgãos de defesa do consumidor. Uma importante companhia aérea, inclusive, já foi multada por embutir o seguro viagem junto à venda de passagens e pacotes, sem deixar explícito ao consumidor que tal aquisição era opcional. A Justiça entende tais atitudes como cobrança indevida, entenda a jurisprudência em diferentes tipos de ação contra o seguro viagem.

Quanto custa o seguro viagem da CVC?

Depende do seu destino, do número de dias da sua viagem e do plano escolhido.

Os valores dos planos são os mesmos oferecidos pela seguradora Travel Ace acrescido de uma taxa de serviço da CVC.

Como não é possível simular uma compra no site da empresa, vamos te apresentar os valores praticados no site Travel Ace, para você ter um parâmetro de valores:

Planos TA para América do Sul, Central e do Norte

  • TA Básico 12K – Cobertura de USD 12 mil – custo: R$ 98,66;
  • TA Econômico 25K – Cobertura de USD 25 mil – custo: R$ 124,63;
  • TA Essencial 40K – Cobertura de USD 40 mil – custo: R$ 147,47;
  • TA Top 60K – Cobertura de USD 60 mil – custo: R$ 157,86.

Planos TA para Europa

  • Europa Econômico EUR 35 – Cobertura: EUR 35 mil – custo: R$ 141,24;
  • Europa Prime EUR 50 – Cobertura: EUR 50 mil – custo: R$ 164,09.

Opinião dos consumidores

O CVC Seguro Viagem está no portal Reclame Aqui como CVC Turismo, ou seja, estão avaliados todos os produtos e serviços oferecidos pela agência de viagem na mesma página.

Nos últimos seis meses, a empresa recebeu 4.057 reclamações, respondeu 98,4% delas e solucionou apenas 61,9% dos casos, por isso tem uma avaliação ruim no Reclame Aqui, com nota 5.9. As principais reclamações são sobre estorno do valor pago, qualidade do serviço prestado e mau atendimento.

Por outro lado, a seguradora Travel Ace, que é quem oferece o serviço de seguro em parceria com a CVC tem desempenho bom no Reclame Aqui, com nota 7.6. Ela recebeu 106 reclamações nos últimos seis meses, respondendo 100% delas.

CVC seguro viagem avião

Vale a pena contratar o CVC Seguro Viagem?

Depende. Existem vantagens e desvantagens, a seguir listamos algumas:

Vantagens

O CVC Seguro Viagem pode valer a pena pela comodidade que oferece. Você compra o pacote de viagem e o seguro juntos.

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Além disso, o produto oferecido é bom e a Travel Ace é uma seguradora recomendada.

Desvantagens

O CVC Seguro Viagem trabalha apenas com uma única seguradora, o que limita a escolha do consumidor.

Some a isso o fato de que, ao não comparar preços e coberturas, você não consegue ter certeza de que está fechando o melhor negócio. Como vamos mostrar mais adiante, o preço praticado também não é o mais barato para o mesmo produto.

Compare opções e preços de seguro viagem

Nós recomendamos que antes de fechar o seguro viagem com a CVC, utilize o comparador do Seguro Viagem Pro e o do Seguros Promo, para fazer uma comparação.

Nesses dois comparadores, que são parceiros, é possível checar uma variedade de planos, de diferentes seguradoras.

Além disso, por venderem uma grande quantidade diária de seguros, eles conseguem oferecer descontos, chegando a valores inferiores aos praticados nos sites das próprias seguradoras, como mostraremos a seguir.

Você pode comparar planos e preços de seguro viagem também no Compare Online e na Real Seguro Viagem.

Preços da Travel Ace nos comparadores

Comparamos os valores de planos da Travel Ace no portal da seguradora e no comparador do Seguro Viagem Pro. Confira:

No site da Travel Ace No comparador do Seguro Viagem Pro
Plano com cobertura de USD 40 mil R$ 147,47 R$ 49,45
Plano com cobertura de USD 60 mil R$ 157,86 R$ 81

Recomendação Seguro Viagem Pro

Pela comparação feita na tabela acima, fica claro que os comparadores conseguem excelentes descontos e que valem ser consultados.

Dica: se você está tendendo a fechar com o CVC Seguro Viagem pela comodidade, faça uma rápida busca no comparador do Seguro Viagem Pro, colocando seu destino e data da viagem.

Quando o buscador exibir as opções do mercado, clique no alto da página, canto esquerdo, no botão que diz “Filtrar por seguradora”. Selecione a Travel Ace. Busque pelo plano que tenha a mesma cobertura de despesas médicas hospitalares do plano que você pretende fechar. Compare os preços e finalize o negócio com aquele que oferecer o menor valor. O produto será o mesmo.

Entretanto, se quiser checar opções de mais seguradoras, então selecione o botão “Melhor Custo-benefício” e compare os planos que forem apresentados.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se você for comprar seguro viagem pelo comparador do Seguro Viagem Pro ou pelo Seguros Promo, você pode utilizar o cupom de desconto. Ao avançar com a compra, na parte de pagamento, você irá encontrar logo abaixo do resumo da viagem (ao lado direito) uma parte que diz “Cupom de Desconto”. Insira SVP5. Assim você vai ganhar 5% de desconto na sua compra.

Se optar pagar vai boleto bancário, ganha mais 5% de desconto. Como os descontos são cumulativos, você economiza 10%!

Planos de seguro viagem da CVC

A CVC oferece aos viajantes entre 14 e 80 anos os seguintes planos de seguro viagem:

Nacional

Cobertura Nacional Básico Nacional Top Nacional Plus
Despesas Médicas e Hospitalares R$ 10 mil R$ 30 mil R$ 50 mil
Despesas Odontológicas R$ 250 R$ 500 R$ 900
Seguro Bagagem R$ 500 R$ 1 mil R$ 1,5 mil
Regresso Sanitário R$ 3 mil R$ 6 mil R$ 9 mil

Conheça melhor o seguro viagem nacional da CVC no conteúdo que preparamos especialmente sobre o plano.

Internacional

Cobertura Mundo Básico Mundo TOP Plus Prime
Despesas Médicas e Hospitalares USD 40 mil USD 60 mil USD 100 mil USD 300 mil
Despesas Odontológicas USD 500 USD 600 USD 700 USD 800
Seguro Bagagem USD 1 mil USD 1,1 mil USD 1,2 mil USD 2 mil
Regresso Sanitário USD 20 mil USD 25 mil USD 25 mil USD 25 mil

Estudante

O CVC Seguro Viagem oferece um único plano para estudantes, que conta com:
• Despesas médicas e hospitalares (por evento): USD 200 mil;
• Despesas odontológicas: USD 600;
• Seguro bagagem: USD 1,5 mil;
• Regresso sanitário: USD 25 mil;

O que o CVC Seguro Viagem cobre?

Os principais benefícios estão listados abaixo e as coberturas variam de acordo com o plano contratado. Ao garantir um CVC Seguro Viagem você estará coberto para:

• Despesas médicas e hospitalares;
• Despesas médicas e hospitalares em caso de doença preexistente;
• Despesas farmacêuticas;
• Despesas odontológicas;
• Traslado de corpo;
• Traslado médico;
• Regresso antecipado;
• Regresso sanitário;
• Morte acidental ou invalidez permanente total/parcial por acidente;
• Gastos derivados por atraso de bagagem ou extravio de bagagem;
• Seguro bagagem;
• Danos à mala;
• Interrupção de viagem;
• Fisioterapia em âmbito hospitalar;
• Despesas extraordinárias por permanência forçada.

Além disso, o CVC Seguro Viagem ainda pode ter assistências à viagem que garantem:

• Coordenação de reserva de hotel para acompanhante ou convalescença;
• Coordenação de reserva de passagem aérea de ida e volta para um familiar;
• Coordenação para repatriação/Retorno de menor;
• Orientação em caso de roubo ou perda de documentos;
• Transmissão de mensagens urgentes;
• Coordenação para retorno antecipado por problema grave na residência;
• Adiantamento para assistência jurídica;
• Adiantamento em caso de fiança;
• Assistência financeira;
• Assistência na localização de bagagem;
• Concierge;
• Substituição de executivos.

Saiba mais:

Ana Luiza Fernandes

Ana Luiza Fernandes é jornalista e trabalha com Conteúdo em Marketing Digital em Portugal, onde vive há 5 anos. Apaixonada por viagens, hoje dedica o seu trabalho a dar dicas e orientações a outros viajantes sobre roteiros e seguros de viagens pelo mundo.

Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

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