CVC Seguro Viagem vale a pena? Conheça a proteção e confira

A CVC é uma das maiores operadoras de turismo do Brasil que oferece diversos serviços para viajantes, como cruzeiros, reservas de hotéis, ingressos, passagens e, é claro, o CVC Seguro Viagem. Ao longo deste artigo, você saberá como funciona a proteção oferecida pela CVC, quanto custam os planos, como contratar o serviço e muito mais. Aproveite a leitura!

CVC Seguro Viagem é confiável?

Sim.

Presente no mercado desde 1972, a empresa é uma referência de turismo no Brasil e um destaque na quantidade de serviços relacionados oferecidos. Além disso, a CVC está inscrita sob o CNPJ 10.760.260/0001-19, registro que garante a confiabilidade da empresa.

Mas, é bom lembrar que a CVC não é uma seguradora, mas sim uma fornecedora de produtos. Ao longo do tempo, a empresa já fez parceria com diversas seguradoras, como a Travel Ace e a Iati Seguros.

Em 2023, a título de referência, os seguros disponibilizados pela CVC são fornecidos pela Universal Assistance, uma seguradora de renome e confiabilidade no mercado. Ou seja: de qualquer forma, estamos falando de duas empresas confiáveis e seguras.

Reclame Aqui

A CVC Seguro Viagem no Reclame Aqui tem uma reputação ótima, com nota 8.1 de um total de 10. Essa nota é referente ao período entre maio e outubro de 2023.

No Reclame Aqui, mais de 98% das reclamações já foram respondidas pela empresa. Dessas reclamações, boa parte é referente aos outros serviços prestados pela CVC. Muitas são referentes à dificuldade de cancelar passagens ou reservas compradas no site da empresa.

Há também algumas reclamações a respeito de seguros de viagem: boa parte a respeito do não reembolso de planos em caso de cancelamento da viagem, e da demora para cair o reembolso dos planos em casos de ativação.

Consumidor.gov

A CVC Seguro Viagem no Consumidor.gov também tem uma boa reputação, com índice de solução de 75% entre janeiro e novembro de 2023. Todas as reclamações recebidas na plataforma também foram respondidas pela empresa, e a satisfação com o atendimento é de 3 de um total de 5.

Redes sociais

A presença da CVC nas redes sociais é bem expressiva, e a empresa é bem ativa nas plataformas. Por exemplo, o Facebook da CVC tem mais de 3 milhões de seguidores e possui postagens bem recentes.

O mesmo acontece no Instagram da CVC, que soma mais de 2 milhões de seguidores e também possui postagens recentes. No Instagram da empresa, há muitos comentários de clientes e pessoas interessadas nos produtos.

Quanto custa o seguro viagem da CVC

Os planos da CVC Seguro Viagem podem custar a partir de R$ 30 por dia de viagem. Para te ajudar a entender os valores, fizemos uma cotação no site da CVC, considerando Europa como destino. Encontramos 8 planos disponíveis ao inserir Portugal como destino, confira:

Em ambas as cotações, consideramos 10 dias de viagem. A cotação foi feita no dia 23 de novembro de 2023, às 10h.

Como contratar a CVC Seguro Viagem?

Você pode contratar a CVC Seguro Viagem tanto no site da agência quanto no site da seguradora que oferece os planos, a Universal Assistance.

É bom lembrar que talvez você não encontre os mesmos planos do site da CVC no site da Universal Assistance. A seguradora Universal Assistance personalizou alguns planos para a CVC comercializar, por exemplo, o plano Mundo Básico e o Plus são exemplos de seguros da Universal Assistance que só aparecem no site da agência.

Também vale lembrar que, nas análises que fizemos, encontramos opções mais baratas no site da Universal Assistance. Por exemplo, um plano com USD 100 mil de cobertura para DMH que custa R$ 304,20 no site da seguradora, custa quase R$ 600 no site da CVC.

Como baixar a apólice de seguro viagem da CVC?

A apólice do seguro viagem será enviada para o seu e-mail, quando você finalizar a sua compra. Por isso, é bem importante colocar o e-mail correto ao preencher seus dados cadastrais no site da CVC.

Uma vez tendo recebido o documento por e-mail, basta baixá-lo e colocá-lo em um lugar que esteja sempre à disposição.

Planos da CVC Seguro Viagem

Os planos da CVC Seguro Viagem atendem a todos os destinos do mundo. Vale lembrar, novamente, que a CVC atualmente tem parceria com a Universal Assistance, então estamos considerando também os destinos encontrados no site da seguradora. Apesar de haver planos diferentes na CVC e no site da seguradora, os destinos são todos os mesmos.

Além de planos básicos, você consegue encontrar planos com coberturas para Covid-19 e planos mais completos. Não há planos muito específicos, como planos para cruzeiro ou para a prática de esportes radicais durante a viagem, por exemplo.

Apesar disso, na CVC há muitas opções de planos voltados para pessoas idosas. Esses planos possuem um limite de idade bem restrito, indo de 60 anos até 84, via de regra.

CVC Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, você encontra planos com cobertura para Covid-19 ao cotar seu seguro viagem na CVC. É possível achar planos com coberturas mais básicas para Covid e outros com coberturas mais robustas.

Como funciona a CVC Seguro Viagem?

A CVC Seguro Viagem é uma agência de viagens, e a parte de seguros funciona através da seguradora Universal Assistance, uma das melhores seguradoras de seguro viagem do mercado. Ao fazer uma cotação no site da CVC, você verá planos disponibilizados pela UA, e é a essa seguradora que você irá recorrer em caso de necessidade.

Após fazer a cotação do seu plano, você irá escolher o ideal para a sua viagem no próprio site da CVC, sem necessidade de redirecionamentos para outros sites. Todo o processo de pagamento acontece na mesma página, de forma segura.

Como acionar o seguro viagem CVC?

Em caso de emergência durante sua viagem, você pode acionar o seguro viagem da CVC ligando para o número de assistência fornecido no seu contrato.

Eles irão orientá-lo sobre os próximos passos e providenciarão a assistência necessária, como atendimento médico ou suporte para problemas com a bagagem.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Se você precisar estender a duração do seu seguro viagem CVC, entre em contato com a empresa antes do término do período originalmente contratado. O ideal é fazer isso com pelo menos dois dias úteis de antecedência.

A equipe da Universal Assistance poderá ajudá-lo a fazer a extensão e ajustar os detalhes do seu seguro para cobrir os dias adicionais.

Como cancelar a CVC Seguro Viagem?

Caso você precise cancelar o seu seguro viagem CVC, entre em contato com a empresa o mais breve possível. O ideal também é fazer isso com pelo menos dois dias úteis antes do dia inicial da validade do seu seguro.

Eles irão orientá-lo sobre os procedimentos de cancelamento e informar sobre possíveis taxas ou regras de reembolso, dependendo do momento do cancelamento e das políticas do seguro.

Como pedir reembolso da CVC Seguro Viagem?

Para solicitar o reembolso do seu seguro viagem CVC, entre em contato com a empresa após a ocorrência do incidente que gerou a necessidade de reembolso. Isso pode ser feito pelo e-mail da seguradora e também pelo número de atendimento ao consumidor, disponível na apólice do seguro viagem.

Eles irão fornecer orientações detalhadas sobre a documentação necessária e os procedimentos a serem seguidos para processar o reembolso de acordo com as condições do seu contrato de seguro.

Vale a pena contratar a CVC Seguro Viagem?

Para te ajudar a entender se vale a pena ou não contratar um plano da CVC Seguro Viagem, fizemos uma cotação de planos semelhantes no Seguros Promo.

Na plataforma, encontramos diversas seguradoras disponíveis, mas não encontramos valores de DMH exatamente iguais aos encontrados na CVC (USD 40 mil), visto que esse é um valor não muito convencional.

Por isso, consideramos i uma DMH o mais próxima possível (USD 30/35 mil). A cotação foi feita no dia 23 de novembro de 2023. Foram considerados 10 dias de viagem em um seguro com destino à Europa.

Comparando com outros planos, inclusive da própria Universal Assistance comercializado pelos Seguros Promo, não vale muito a pena contratar um seguro na CVC porque encontramos opções com melhor custo-benefício. Antes de seguir com a escolha do seu seguro viagem, se ainda estiver na dúvida, veja as vantagens e desvantagens de contratar um seguro viagem pela CVC.

Vantagens de contratar a CVC Seguro Viagem

• A CVC é uma empresa muito antiga e muito confiável, visto que possui pontuações incríveis nas plataformas de atendimento do consumidor;
• Além de contratar o seu seguro na CVC, você consegue encontrar outros serviços, como bilhetes para atrações turísticas, hospedagem, aluguel de carros e passagens aéreas.

Desvantagens o seguro viagem CVC

• Em vez de escolher continentes ou países como destino, você escolhe a cidade. Isso dificulta o processo de busca porque aparecem milhares de opções na sua tela e, no final das contas, os planos oferecidos são válidos em todo o continente da cidade selecionada;
• É possível encontrar planos mais baratos e bem semelhantes aos oferecidos no site da CVC em outros comparadores de seguros, e inclusive no site da própria seguradora que oferece os planos da CVC;
• Ampliar a duração do seguro viagem pode não ser tão flexível como com algumas outras seguradoras;
• Como os planos são disponibilizados pela mesma seguradora, não há muitas opções diferentes de planos para você escolher.

Recomendação Seguro Viagem Pro

Apesar de a CVC ser uma empresa de bastante confiança, os preços dos planos são bem mais elevados que os demais do mercado.

Ou seja, não vale muito a pena cotar o seu plano na CVC porque você consegue encontrar opções de seguros semelhantes no quesito coberturas, mas com preços muito mais acessíveis e justos. Esse é o exemplo do plano AC 35 Europa Covid-19, da seguradora Assist Card.

O plano da Assist Card, apesar de ter a cobertura para despesas médicas e hospitalares um pouco mais baixo, possui coberturas mais altas e mais satisfatórias, de forma geral. Ainda, o preço do plano é muito mais justo.

Além dos preços, as opções da CVC não são muito variadas e pode ser que você não encontre o plano ideal para a sua viagem. Ainda, o processo todo de organizar uma viagem já é bem cansativo e burocrático. Por isso, o processo de escolher e comparar planos deve ser simples, o que não acontece no site da CVC.

Encontrar o seu destino no site pode ser bem trabalhoso, e a comparação entre mais de um plano não é possível. Nossa recomendação é que você dedique um tempo em cotar o melhor seguro viagem em outros comparadores, principalmente para encontrar maior variedade.

Onde cotar outras seguradoras

Você consegue cotar outros planos e outras seguradoras nos comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo. Outras alternativas excelentes são o Real Seguro Viagem e a Compara Online.

Em ferramentas como o Seguros Promo, por exemplo, você consegue escolher até quatro planos diferentes e compará-los lado a lado. Para quem quer um plano totalmente ajustado às suas características de viajante, isso é ideal para conseguir achar o plano perfeito.

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