Uma viagem dos sonhos começa com a escolha de um bom seguro, concorda? Neste artigo iremos comparar duas empresas que estão certamente entre as mais conhecidas no mercado: Assist Card ou Allianz Seguro Viagem. Elas já receberam várias premiações, atenderam milhões de clientes e suas operações são difundidas em várias partes do mundo.
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Portanto, pode ser bem desafiador tomar a decisão sobre qual a melhor para você e a sua viagem – Assist Card ou Allianz? Confira nosso comparativo completo com todas as informações essenciais e faça a sua escolha!
Índice do artigo
Conheça as empresas Assist Card ou Allianz
Antes de mais nada, vale muito a pena conhecer a Assist Card ou Allianz para ter um contexto geral de como se posicionam no mercado, há quanto tempo funcionam e outros detalhes importantes para você tomar sua decisão.
Allianz Seguro Viagem
Com um portfólio extenso de seguros para veículos, de vida, residenciais e de viagem, entre outros, a Allianz é um dos grupos mais conhecidos do país. O Allianz Seguro Viagem ou Allianz Travel tem mais de 75 anos de experiência em assistência e proteção de viagem, com uma atuação em 76 países.
Em 2017, o nome Allianz Partners Brasil, entretanto, passou a reunir todas as marcas corporativas, incluindo a seguradora francesa Mondial Assistance.
A Allianz possui mais de 17.500 colaboradores, atuação em mais de 70 idiomas e cerca de 44 milhões de casos resolvidos por ano. Números que explicam porquê ela é um grande destaque no mercado.
Assist Card
Seus números também revelam como a Assist Card passou a ocupar o posto de uma das maiores organizações de assistência de viagens do mundo. A empresa suíça acumulou mais de 46 anos de experiência, conta hoje com 84 centrais de atendimento em 16 idiomas e atua em 197 países.
Desta forma, já alcançou a marca de mais de 10 milhões de viajantes atendidos, com o apoio de mais de 1200 colaboradores em todo o mundo.
Comparativo de preços da Assist Card ou Allianz
Para você visualizar o melhor custo-benefício seguro viagem da Assist Card ou Allianz, comparamos planos de coberturas semelhantes para viagens aos Estados Unidos, Europa e América Latina.
Assim, cotamos os seguros de viagem considerando 10 dias de estada, entre 1 e 10 de novembro de 2020.
Estados Unidos
| Assist Card 35 EUA com Franquia + Telemedicina | Allianz America do Norte ou Central Plus | |
| Despesas médicas e hospitalares | USD35 mil | R$210 mil |
| Extravio de Bagagem | USD1.200 complementar | R$3 mil |
| Valor | R$132,69 | R$442,83 |
| Assist Card 60 com Franquia Renovação em Viagem | Allianz America do Norte ou Central Prime | |
| Despesas médicas e hospitalares | USD60 mil | R$500 mil |
| Extravio de Bagagem | USD1.200 complementar | R$5 mil |
| Valor | R$401,23 | R$602,82 |
Saiba mais sobre como escolher o melhor seguro viagem Estados Unidos.
Europa
| Assist Card 35 Europa + Telemedicina | Allianz Europa Plus | |
| Despesas médicas e hospitalares | EUR35 mil | R$200 mil |
| Extravio de Bagagem | EUR1.200 complementar | R$4 mil |
| Valor | R$136,37 | R$357,84 |
| Assist Card 60 Europa + Telemedicina | Allianz Europa Prime | |
| Despesas médicas e hospitalares | EUR60 mil | R$500 mil |
| Extravio de Bagagem | EUR1.200 complementar | R$5 mil |
| Valor | R$163,65 | R$514,26 |
Neste artigo sobre Seguro Viagem Europa a gente detalha o que é mais importante observar para escolher a melhor proteção.
América do Sul
| Assist Card 35 Mundo (exceto EUA) + Telemedicina | Allianz América do Sul Plus | |
| Despesas médicas e hospitalares | USD35 mil | R$126 mil |
| Extravio de Bagagem | USD1.200 complementar | R$1500 |
| Valor | R$144,12 | R$302,43
|
*Todas as cotações foram realizadas nos sites da Allianz Travel e no portal Seguros Promo para os seguros da Assist Card, no dia 13 de Julho de 2020.
Qual o melhor seguro viagem América do Sul? Revelamos neste artigo.
Avaliações dos clientes: Assist Card ou Allianz?
Além do custo-benefício, que é bastante importante, outro critério que a Equipe Seguro Viagem Pro sempre adota é a opinião dos clientes que utilizaram os serviços. Outro ponto que vamos apresentar, para uma avaliação ainda mais completa da Assist Card ou Allianz é o conjunto de premiações e reconhecimentos que as empresas receberam recentemente.
Tudo isso, portanto, ajuda a ter uma boa base de como as seguradoras são percebidas entre os consumidores e pelo mercado. Confira!
Reclame Aqui
Nos dois casos, chamam a atenção o baixo número de reclamações e o alto índice de solução dos eventuais problemas, por parte de duas empresas de grande porte como Assist Card ou Allianz.
Assist Card
Em relação aos clientes que contrataram e utilizaram o Assist Card Seguro Viagem, a avaliação é positiva. A empresa está com o conceito ÓTIMO e nota 8,6 no Reclame Aqui, considerando o período entre 01 de Janeiro a 30 de Junho de 2020. É uma nota que cresceu consideravelmente, uma vez que, em avaliações recentes no portal, a Assist Card estava com 7,9 de 10.
No período, a empresa recebeu 222 queixas, respondeu 217 delas e tem índice de solução de problemas muito alto, de 95,3% dos casos. A empresa já está há mais de 9 anos na plataforma. As queixas mais frequentes reportam atrasos e dificuldades com reembolsos e estornos.
Allianz Seguro Viagem
A empresa está no Reclame Aqui como Allianz Travel – Mondial Assistance, participando há mais de 10 anos da plataforma. A atual reputação é ÓTIMA, com nota 8,1 de 10, considerada realmente excelente entre as seguradoras, no período entre 01 de Janeiro a 30 de Junho de 2020.
Outro índice importante, que denota atenção e bom relacionamento com o cliente, é que a Allianz Seguro Viagem respondeu neste período 100% das 100 queixas recebidas, com alto índice de solução, de 81,3%. Em média, ela responde aos clientes em 6 dias e 14 horas.
Atualmente, a maioria das queixas aponta problemas com reembolso, cancelamento de apólices e dificuldades em entrar em contato com a empresa e qualidade do atendimento.
Prêmios
Tanto a Assist Card ou Allianz somam diversos reconhecimentos em importantes premiações.
Allianz Seguro Viagem
O Prêmio Melhores Destinos elegeu em duas edições consecutivas, de 2017 e 2018, o Allianz Seguro Viagem como “Melhor Seguro”. Em 2019, a empresa permaneceu no ranking e ocupa a sexta colocação geral, atrás da Vital Card, April Brasil, Elo, American Express e Mastercard. E, vale ressaltar, à frente de marcas como SulAmérica, Visa, a gigante World Nomads e a Porto Seguro. É um seguro, portanto, competitivo e reconhecido.
Assist Card
Em 2014, o Portal Melhores Destinos realizou uma pesquisa com seus utilizadores para saber quais os seguros de viagem eles preferiam. E a Assist Card conquistou o 2º lugar na lista de Seguros Mais Contratados (com 17,64% dos votos) e foi 3º lugar nos Seguros Mais Bem Avaliados por Quem Contratou (com nota 7,84). Em 2018, quando o site repetiu a pesquisa, a Assist Card não figurava entre os melhores lugares.
Outro ponto importante é que, no artigo sobre as melhores seguradoras para contratar seguro viagem, a Equipe do Seguro Viagem Pro indicou a Assist Card como o melhor seguro viagem 2020. Com coberturas extensas e custo-benefício atrativo, a empresa conquistou nossa confiança.
Recomendação Seguro Viagem Pro: Assist Card ou Allianz?
As duas empresas, Assist Card ou Allianz, são bastante confiáveis e oferecem alguns dos melhores seguros de viagem do mercado. Isso é fato. Contudo, claro, sempre há vantagens e desvantagens que podem pesar mais para você. Como costumamos dizer sempre, o melhor seguro viagem é aquele que atende às suas necessidades específicas para o seu destino.
Assist Card
Para quem procura o melhor custo-benefício, a Assist Card sem dúvida é a melhor. A boa reputação da empresa cresce nos principais sites de referência, a seguradora oferece o aplicativo My Assist Card com o recurso de Telemedicina e uma maior variedade de planos. A Assist Card cobre coronavírus, mesmo após o diagnóstico positivo para a infecção. Além do mais, os valores para despesas médicas e hospitalares são calculados em Euros ou Dólar, independentes do câmbio.
Allianz
Já a Allianz oferece coberturas previstas em Reais, o que representa uma desvantagem em tempos de câmbio pouco favorável aos brasileiros. Para cada destino, oferece no máximo 3 opções de planos, que costumam custar bem mais que os da Assist Card.
Outro ponto de atenção é no caso de viajantes idosos, uma vez que a empresa limita a idade de cobertura para até 85 anos. Da mesma forma, a cobertura para gestante é baixa, incluindo apenas mulheres com até 28 semanas de gravidez. Claro, há vantagens, como a credibilidade mundial da empresa, a rede credenciada abrangente e a qualidade de atendimento reconhecida pelos clientes e pelo mercado.
Onde cotar os seguros Assist Card ou Allianz
Outro critério para eleger a melhor, entre Assist Card ou Allianz, é que a primeira está presente nos principais portais que comparam seguros de viagem, como o nosso comparador que funciona em parceria com o Seguros Promo. Isso garante, sem dúvida, uma importante redução no preço do seguro. Nossa recomendação é que, sempre antes de escolher um plano de seguro viagem, você pesquisa os valores nos sites comparadores.
No caso da Allianz, você obtém os preços e planos no site oficial da empresa e também nas agências de viagem ou corretores especializados. Já a Assist Card permite realizar cotações em seu site oficial e também nos principais portais comparadores, como o Seguros Promo.
Seja qual for a modalidade de cotação escolhida por você, não deixe de ler atentamente a apólice e verificar se as coberturas estão de acordo com o que você precisa.
Em parceria com o Seguros Promo garantimos aos nossos leitores o menor preço do mercado em seguro viagem. Cote e encontre as melhores opções de planos e seguradoras para sua viagem.
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