Melhores Destinos Seguro Viagem: saiba se vale a pena contratar

O site Melhores Destinos é bem conhecido entre o público brasileiro de viajantes que buscam por promoções de passagens aéreas e pacotes de viagem, mas você sabia que ele oferece o Melhores Destinos Seguro Viagem? O seguro aos viajantes e clientes do Melhores Destinos é oferecido em parceria com a seguradora Allianz Travel e garante a proteção para diversos países ao redor do mundo, atendendo viajantes até 85 anos.

Mas será que ele é mesmo confiável? Será que o preço é bom? Será que os planos oferecem uma boa proteção diante de imprevistos? Para saber as respostas, continue a leitura!

Melhores Destinos Seguro Viagem é confiável?

Sim, o Melhores Destinos Seguro Viagem é confiável. Do ponto de vista empresarial, o site foi criado por brasileiros em 2008 e voltado exclusivamente para divulgar promoções de passagens aéreas. Com o passar dos anos, foi crescendo e hoje se tornou uma das referências quando o assunto é viajar, tanto que já recebeu muitos prêmios de melhor blog de viagens do Brasil.

Com esse crescimento vieram as parcerias para os viajantes poderem planejar a viagem. Assim, o Melhores Destinos oferece as seguintes pesquisas:

• Passagens áreas e pacotes de viagem: parceria com o Viajanet;
• Hotéis: parceria com o Booking;
• Seguro viagem: parceria com a Allianz Seguro Viagem.

Em termos jurídicos, não encontramos nenhuma informação no site sobre o registro de CNPJ e na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), mas como é a Allianz Travel que oferece a proteção do Melhores Destinos Seguro Viagem, saiba que seguradora está registrada sob o CNPJ 52.910.023/0001-37 e o processo número 15414.901460/2015-57 na SUSEP.

Será que do ponto de vista dos clientes, ambas as empresas são confiáveis e prestam um bom atendimento? Para responder a essa pergunta, verificamos os portais de reclamações e redes sociais. Confira!

Reclame Aqui

O Melhores Destinos está inscrito no Reclame Aqui há 7 anos e nos últimos seis meses, de abril a setembro de 2023, recebeu apenas 5 reclamações e todas respondidas. Contudo, são poucas reclamações para obter uma nota média na plataforma. Mesmo aumentando o período de análise, as queixas continuam sendo pouquíssimas.

Dentre as reclamações está a queixa de divulgação de passagens e pacotes promocionais comercializados pela 123Milhas, a empresa pediu recuperação judicial em decorrência dos problemas com as passagens e pacotes flexíveis. Não encontramos nenhuma reclamação referente ao Melhores Destinos Seguro Viagem.

Já a Allianz Travel, nos últimos seis meses, de abril a setembro de 2023, recebeu nota de 7.5, considerada boa no Reclame Aqui. Durante esse período, recebeu 74 reclamações, todas respondidas e obteve um índice de solução de 78%. Dentre as reclamações, a maioria são referentes a demora no reembolso do seguro viagem.

Consumidor.gov

No Consumidor.gov, site de reclamações ligado ao Ministério da Justiça e Procons, não encontramos um registro referente ao Melhores Destinos.

Porém, considerando de 1 de janeiro a 12 de outubro de 2023, a Allianz recebeu 867 reclamações no Consumidor.gov, respondeu a todas elas e atingiu 64,5% de índice de solução. Já a satisfação com o atendimento ficou em apenas 1,8 numa escala até 5.

Redes sociais

O Facebook do Melhores Destinos é utilizado para compartilhar as promoções encontradas de passagens aéreas e artigos do blog. Apesar de terem mais de 2,5 mil curtidas na página, o engajamento é baixinho e não há comentários referentes a reclamações.

São dois perfis no Instagram, um perfil de guia de viagens com que soma 850 mil seguidores e compartilha conteúdos com dicas de destinos de viagem; e o perfil de promoções com mais de 1,5 milhões de seguidores e que compartilha conteúdos diversos relacionados com viagem, incluindo o Melhores Destinos Seguro Viagem.

Ambos os perfis são bem engajados, mas em nenhum deles, encontramos pessoas fazendo queixas nas publicações.

Prêmios

Se tratando da proteção ao viajante, a Allianz recebeu o prêmio Best of the Best Award 2022 como líder global na categoria Seguro ou Companhia Aérea.

Portanto, ao contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem, saiba que terá a proteção de uma seguradora premiada e reconhecida internacionalmente — a seguradora é uma multinacional presente em vários países.

Planos do Melhores Destinos Seguro Viagem

O Melhores Destinos Seguro Viagem oferece planos para os mais variados destinos: Europa, América do Norte, América Central, América do Sul, África, Oceania ou Ásia e também para o Brasil. De forma resumida, ela oferece os seguintes planos em parceria com o grupo Allianz:

• Seguro viagem internacional;
• Seguro viagem nacional.

Já as coberturas do Melhores Destinos são as mesmas de um seguro viagem convencional. As principais são:

• Despesas médicas e odontológicas;
• Interrupção ou cancelamento da passagem;
• Auxílio farmácia;
• Hospedagem após alta hospitalar;
• Traslados e repatriamentos;
• Indenização no caso de morte acidental em viagem ou, invalidez permanente ou total;
• Seguro bagagem extraviada;
• Despesas jurídicas.

Melhores Destinos Seguro Viagem oferece cobertura para Covid?

Sim, por se tratar de uma proteção garantida pela seguradora Allianz, o Melhores Destinos Seguro Viagem oferece cobertura para Covid em todos os seus planos, independente do destino.

Segundo informado no site do Melhores Destinos, a cobertura é para as despesas médicas e hospitalares (DMH), bem como despesas com hospedagem e reembolso no caso de ter de remarcar o voo (caso de quarentena indicada pelo médico).

Quanto custa o seguro viagem do Melhores Destinos?

O Melhores Destinos Seguro Viagem custa a partir de R$ 35,55 por dia de viagem para a Europa e a partir de R$ 39,62 por dia de viagem para a América do Norte e/ou Central.

Encontramos três planos disponíveis para cada destino. Os preços variam conforme o plano contratado, mas o que determina mesmo a mudança dos valores são os limites das coberturas. Confira a cotação que realizamos no site do Melhores Destinos no dia 12 de outubro de 2023, às 8h.

Europa

Encontramos três planos com destino à Europa, são eles:

América do Norte

Para a América do Norte também foram encontrados três planos na cotação.

Como contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem?

Para contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem, basta acessar o site e fazer a cotação, incluindo o destino da viagem, a quantidade e idade do(s) passageiro(s), as datas de ida e volta da viagem. Ao clicar em “Pesquisar”, você será redirecionado para o site da Allianz, onde deverá seguir com a contratação.

Por conta de fazer esse redirecionamento, você pode pular a parte do Melhores Destinos e acessar diretamente o site da Allianz para fazer a sua cotação. Além disso, a seguradora também está presente no comprador ComparaOnline, sendo esta a melhor opção para contratar o seguro viagem, pois permite que você compare de forma simultânea com planos de seguradoras concorrentes.

É melhor contratar diretamente no site da seguradora?

É melhor contratar diretamente no site da Allianz. Confira a cotação que realizamos também no dia 26 de setembro, às 11h25 diretamente no site da seguradora e compare com o Melhores Destinos Seguro Viagem:

*A diferença de preço é grande, pois a Allianz sempre oferece cupons automáticos de desconto para os seus clientes, fazendo com que os preços sejam mais baixos se cotados no site oficial. No dia da cotação apresentada acima, o desconto foi de 55%. Uma economia e tanto para o bolso!

Como baixar a apólice de seguro viagem o Melhores Destinos?

Após realizar o pagamento do Melhores Destinos Seguro Viagem, você receberá a apólice no e-mail informado durante a compra. Depois, basta baixar, imprimir e levar a documentação na bolsa ou mochila — sempre no alcance das suas mãos.

Você também pode baixar o aplicativo TravelSmart para acessar a apólice.

Como funciona o Melhores Destinos Seguro Viagem?

O Melhores Destinos não é uma seguradora, portanto, não garante a proteção do seguro viagem. Apenas tem disponível no seu site, uma opção de fazer a cotação de um plano, mas toda a parte de compra e proteção ao viajante é feita pelo grupo Allianz Assistance, uma seguradora multinacional.

Portanto, o Melhores Destinos Seguro Viagem, na verdade, se trata do Allianz Seguro Viagem. Dessa forma, ele funciona oferecendo a assistência ao viajante diante de contratempos que podem surgir — desde problemas com saúde a bagagens.

Como acionar o seguro viagem do Melhores Destinos?

Para acionar o Melhores Destinos Seguro Viagem, você deve entrar em contato com a seguradora que garante a proteção. A central de atendimento da Allianz funciona 24 horas durante todos os dias do ano.

Os contatos são:

• Destinos dentro do Brasil: 0800 770 8020;
• Destinos internacionais: +55 11 4331-5445;
• WhatsApp: +55 11 94128-8586.

Como adicionar mais dias ao seguro viagem?

Resolveu mudar os planos e precisou estender o Melhores Destinos Seguro Viagem, você deve entrar em contato com a seguradora Allianz através dos telefones:

• 0800 770 8020;
• (11) 4331-5445.

A solicitação para estender o seguro viagem deve ser realizada até 48 horas antes de terminar o período de vigência.

Como cancelar o Melhores Destinos Seguro Viagem?

No site do Melhores Destinos Seguro Viagem não há nenhuma informação referente ao cancelamento. Sendo assim, recomendamos entrar em contato com a central de atendimento da seguradora por meio dos telefones descritos acima.

No entanto, encontramos no site da Allianz as seguintes condições para cancelar o seguro viagem:

• Até 7 dias corridos da data de compra: reembolso integral do valor pago;
• Após 7 dias corridos da data de compra: reembolso com o desconto do valor correspondente ao IOF incidente no valor total pago;
• Cancelamento após início da vigência do seguro e sem o acionamento de cobertura: reembolso com o desconto proporcional aos dias utilizados;
• Cancelamento após início da vigência e com a utilização de qualquer uma das coberturas: reembolso com o desconto do prêmio referente à cobertura utilizada pelo segurado.

Como pedir reembolso do Melhores Destinos Seguro Viagem?

Algumas coberturas do Melhores Destinos Seguro Viagem você precisa pagar pelo serviço e depois solicitar o reembolso do dinheiro, como é o caso de assistência odontológica, auxílio farmácia, despesas jurídicas, entre outras.

Caso seja necessário pedir o reembolso, você deve preencher o formulário de Aviso de Sinistro e enviar toda a documentação comprobatória para o e-mail assistenciareembolso@assistencia24h.com.br. Guarde notas fiscais, laudos médicos, boletim de ocorrência, entre outros documentos que possam ser necessários posteriormente.

Vale a pena contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem?

Para responder esta pergunta, fizemos uma cotação Seguros Promo, também no dia 12 de outubro de 2023, considerando 10 dias de viagem para a América do Norte. Selecionamos três planos de DMH similar a um plano do Melhores Destinos Seguro Viagem para que possamos comparar e avaliar a questão. Confira:

* Valores convertidos conforme a cotação do dia 12 de outubro com USD 1 = R$ 5,05.

Diante da cotação, podemos afirmar que o Melhores Destinos Seguro Viagem não vale a pena ser contrato. Além de apresentar o preço mais caro para contratação, os valores das coberturas são em real e sofrem variação constantemente com câmbio. Além disso, as outras seguradoras oferecem planos com coberturas muito mais robustas e com preços mais baixos, tendo assim, um melhor custo-benefício.

Vantagens de contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem

As vantagens de contratar o Melhores Destinos Seguro Viagem não são muitas, mas listamos aqui:

• Ter a proteção oferecida do grupo Allianz Assistance;
• Facilidade na cotação;
• Ser uma empresa confiável;
• Ter variedade de planos para os mais variados destinos;
• Incluir planos de gestantes e idosos de até 85 anos;
• Cobertura para Covid presente em todos os planos.

Desvantagens o seguro viagem Melhores Destinos

Em contraponto, as desvantagens do seguro viagem Melhores Destinos são:

• Preços mais altos se comparado as melhores seguradoras do mercado;
• Preços mais altos se comparado ao site oficial da Allianz;
• Não deixa claro se oferece cobertura para viajantes com doenças preexistentes ou praticantes de esportes;
• Valores das coberturas sofrem variação com o câmbio;
• Os valores das coberturas (exceto no plano Prime) são considerados baixos para o seguro viagem Estados Unidos, onde o valor mínimo de DMH recomendado é de USD 100 mil.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa principal recomendação é que nunca embarque sem contratar o melhor seguro viagem para o seu perfil e destino. São vários os países que colocam a contratação da apólice como obrigatoriedade e o viajante em questão pode ser abordado pela imigração para a apresentação do documento.

No entanto, o seguro viagem vai muito além de ser obrigatório. Ele é essencial e de extrema importância para qualquer tipo de viajante, afinal, contratempos podem acontecer com qualquer pessoa e a qualquer momento. E quando o imprevisto aparece, o seguro viagem e a atendente da seguradora serão os seus melhores amigos para te ajudar a resolver as coisas. E vale lembrar que o atendimento será realizado em português, mais um ponto de vantagem para contratar uma boa proteção.

Como já mencionado, o Melhores Destinos Seguro Viagem é confiável e tem a gigante Allianz Assistance por trás. No entanto, existem melhores seguradoras que apresentam planos com coberturas mais robustas e em dólar/euro sem a necessidade de fazer conversões, e com um preço bem mais atrativo.

Em resumo, reserve um tempo para pesquisar e analisar os planos antes de contratar a sua proteção. Faça uma autoanálise para saber se necessita de uma cobertura específica (como no caso dos viajantes com doenças preexistentes e praticantes de esportes). Também verifique as regras do país de destino, pois alguns, além da obrigatoriedade, ainda exigem coberturas específicas que deve conter na apólice.

Onde cotar outras seguradoras?

O melhor lugar para contratar o seguro viagem é através de sites comparadores, pois eles reúnem num só lugar, diversas seguradoras e apresentam uma gama enorme de planos. Assim, torna a sua busca mais eficiente, visto que não precisa ficar entrando em sites de seguradoras, um por um, para fazer cotações e verificar os planos.

O Seguros Promo é um ótimo exemplo. Utilizamos ele na cotação acima onde comparamos o preço do Melhores Destinos Seguro Viagem com outras seguradoras nele presentes. Inclusive, o Seguros Promo é o nosso preferido, pois tem sempre preços atrativos e competitivos.

Outros comparadores que também podem ser interessantes é a Real Seguro Viagem e a Compara Online — inclusive, também trabalha com a Allianz.

Ganhe desconto no seguro viagem

Se deseja contratar um bom seguro viagem no Seguros Promo para garantir a sua proteção, saiba que além de apresentar preços mais baixos se comparado ao Melhores Destinos Seguro Viagem, você ainda pode usar o nosso cupom SVP5 para garantir 5% de desconto. E não para por aí, se optar pelo pagamento por PIX, TED ou boleto bancário, ainda acumula mais 5%.

Aproveite os 10% de desconto e garanta a sua proteção para viajar com maior tranquilidade. Boa viagem!