Está planejando viajar e ao buscar por um seguro viagem se deparou com o termo assistência de viagem? Para esclarecer de uma vez por todas o que é a assistência de viagem e a qual diferença em relação ao seguro viagem explicamos de forma detalhada os termos e o que você precisa avaliar na hora de contratar o produto. Entenda no artigo abaixo.
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Até 2016, ao procurar um produto para proteger você de imprevistos durante uma viagem, você se deparava com três tipos de serviço diferentes: assistência de viagem, seguro viagem e seguro saúde viagem.
Isso causava muita confusão aos consumidores. Mas desde março de 2016, a Superintendência de Seguros Privados (Susep), que regulamenta o setor de seguros no país, colocou em vigor a Resolução 315/2014 que alterou a venda desse tipo de produto e facilitou a vida dos viajantes.
Antes da Resolução da Susep, a assistência de viagem era um produto que garantia o pagamento das despesas médicas hospitalares caso você tivesse um imprevisto durante a sua viagem.
Funcionava da seguinte maneira: vamos supor que você contratou uma assistência de viagem e teve uma infecção alimentar durante sua estadia em outro país, precisando de atendimento médico e medicamentos.
Você, entraria em contato com a seguradora responsável e eles indicariam um centro médico ou hospital conveniado e, então, você teria todo o atendimento necessário sem precisar pagar nada a mais por isso.
Antes da resolução da Susep, o seguro viagem era muito semelhante à assistência de viagem. A diferença era que o cliente precisava arcar com os gastos do próprio bolso, seja com atendimentos, cirurgias ou medicamentos, e depois apresentar os documentos e notas à seguradora para receber o reembolso.
Antes da resolução, os dois produtos apresentavam problemas.
Com o seguro viagem, você precisaria ter crédito o suficiente para arcar com as despesas médico hospitalares para depois receber o reembolso. Caso você não tivesse dinheiro suficiente para bancar um atendimento privado, poderia ter problemas.
Já a assistência não exigia que você tivesse esse crédito, entretanto, se a empresa não tivesse uma rede credenciada próxima, você também teria problemas para ser atendido.
Depois da resolução, os dois produtos tornaram-se um só, e o nome escolhido foi seguro viagem.
Com esse produto, o cliente pode escolher no momento do acionamento se prefere ir até uma rede credenciada e não pagar nada a mais pelo atendimento ou ir a uma rede privada e receber o reembolso na volta ao Brasil.
Não. Desde a resolução da Susep, ficou extinto esse tipo de produto.
Conversamos com os profissionais do portal Seguros Promo, parceiro da Seguro Viagem Pro, sobre a diferença entre assistência e seguro viagem.
Confira a resposta:
Ambos [assistência e seguro viagem] estão inclusos em qualquer plano de seguro viagem e o que faz com que o cliente pague ou não pelo serviço dependerá do hospital ou clínica para onde vá. Se ele for em um hospital conveniado, indicado pela seguradora, o cliente estará coberto pela assistência. Mas, caso queria ir para um hospital de sua preferência ou não haja rede credenciada no local, ele deverá pagar pelos serviços prestados e depois será reembolsado pela seguradora.
Essa opção de assistência viagem e seguro viagem somente é válida em casos de escolha de hospital ou clínica. Em caso de assistência farmacêutica, por exemplo, o cliente deverá pagar para depois ser reembolsado.
Vale ressaltar que essa opção de recorrer à rede credenciada ou optar pelo reembolso só vale para atendimento médico, hospitalar e odontológico. Para assistência farmacêutica, a regra é sempre o reembolso.
A Susep criou algumas regras para a comercialização do seguro. Todas as seguradoras autorizadas devem oferecer planos de seguro viagem que tenham, obrigatoriamente:
Essas medidas garantem a cobertura essencial em caso de emergências de saúde.
Apesar de definir quais as coberturas obrigatórias ao seguro viagem, a Susep não define qual o valor dessa cobertura. Isso porque a definição deve obedecer alguns critérios que somente o próprio viajante poderá avaliar:
As demais coberturas de um seguro viagem – como seguro extravio de bagagem, cancelamento de viagem, assistência jurídica etc – são considerados elementos extra desse tipo de produto.
Atualmente, a maior parte das seguradoras incluem esses serviços nos planos, que são excelentes benefícios para facilitar a vida do viajante caso ele enfrente algum imprevisto coberto.
O Seguro Saúde Viagem (também chamado de Seguro Saúde Internacional) é uma proteção apenas relacionada à saúde. Basicamente, ele funciona como um plano de saúde com cobertura internacional e vale pelo tempo que durar a sua viagem.
Se os benefícios do seguro saúde internacional estão incluídos no atual produto seguro viagem, então por que contratá-lo? Você pode contratá-lo se sua única intenção for garantir atendimento médico, odontológico e hospitalar.
Por ter menos benefícios vinculados, ele é um pouco mais barato do que o seguro viagem. E pode ser interessante para quem tem uma viagem longa programada, caso de estudantes em intercâmbio, por exemplo.
No entanto, mesmo para quem fará uma viagem longa, o seguro viagem é mais interessante, até porque existe a opção do seguro viagem anual.
Porque ele é mais completo. O seguro viagem cobre as emergências de saúde da mesma forma que o seguro saúde e pode ir além, custeando a permanência de dias extras no hotel ou até a ida de um parente para acompanhar o viajante em caso de internação.
Além disso, o seguro viagem ainda cobre atrasos e cancelamentos de voos, extravios de bagagens e atendimento jurídico, entre outras vantagens.
Antes de embarcar, não deixe de entender como funciona a medicina do viajante.
A melhor indicação é sempre utilizar os comparadores, como o Seguros Promo. Neles, é possível encontrar os mesmos produtos vendidos diretamente pelas seguradoras, mas a preços bem inferiores. Isso porque os comparadores vendem grandes quantidades de planos todos os dias, o que garante bons descontos.
Não é. O investimento vale a tranquilidade proporcionada.
Confira, por exemplo, a simulação que fizemos usando o Seguros Promo. Selecionamos três tipos de seguro viagem: um para a Europa, um para os Estados Unidos e um para a América Latina.
De cada um dos destinos, apresentamos quatro boas opções listadas pelo comparador. Repare na cobertura dos itens básicos e dos extras dos planos.
Cobertura | Affinity 60 (Affinity) | ITA 60 Smart Inter (ITA) | AC 35 Europa + Telemedicina (Assist Card) | TA 40 Especial – Internacional (Travel Ace) |
Despesa Médica Hospitalar (DMH) | USD 60 mil | USD 60 mil | EUR 35 mil | USD 40 mil |
Cobertura para prática de esportes | USD 6 mil | USD 5 mil | Dentro DMH por evento (EUR 30 mil) | Dentro DMH – consultar |
Cobertura para gestante | Não | Não | Dentro DMH por evento – até 28 semanas | Dentro DMH – até 34 semanas e 40 anos |
Cobertura odontológica | USD 800 | USD 200 | EUR 500 | USD 300 |
Cobertura farmacêutica | USD 800 | USD 250 | EUR 500 | USD 400 |
Fisioterapia | USD 600 | USD 250 | Não | Não |
Regresso sanitário | USD 50 mil | USD 10 mil | EUR 30 mil | USD 20 mil |
Seguro bagagem extraviada | USD 1,2 mil | USD 1 mil | USD 1,2 mil | USD 1,2 mil |
Valor | R$ 133,68 | R$ 63,40 | R$ 60,85 | R$ 47,40 |
Cobertura | ITA 40 Smart US+ (ITA) | AC 35 Inter + Telemedicina (Assist Card) | Affinity 60 | TA 40 Especial – Am. Norte |
Despesa médica hospitalar (DMH) | USD 40 mil | USD 35 mil | USD 60 mil | USD 40 mil |
Cobertura para prática de esportes | USD 3,5 mil | Dentro DHM por evento (USD 30 mil) | USD 6 mil | Dentro DHM – consultar |
Cobertura para gestante | Não | Dentro DMH por evento (USD 30 mil) até 28 semanas | Não | Dentro DMH – até 34 semanas e 40 anos |
Cobertura odontológica | USD 200 | USD 500 | USD 800 | USD 300 |
Fisioterapia | USD 250 | Não | USD 600 | Não |
Regresso sanitário | USD 10 mil | USD 30 mil | USD 50 mil | USD 20 mil |
Seguro de bagagem extraviada | USD 1,2 mil | USD 1,2 mil | USD 1,2 mil | USD 1,2 mil |
Seguro de invalidez permanente por acidente | R$ 30 mil | USD 20 mil | R$ 50 mil | USD 20 mil |
Seguro por morte acidental | R$ 30 mil | USD 20 mil | R$ 50 mil | USD 20 mil |
Valor | R$ 70,50 | R$ 56,95 | R$ 133,32 | R$ 47,26 |
Cobertura | ITA 60 Smart Inter (ITA) | AC 35 Inter + Telemedicina (Assist Card) | AC 15 AM Sul Central e Caribe (Assist Card) | TA 40 Especial – Internacional (Travel Ace) |
Despesa médica hospitalar (DMH) | USD 60 mil | USD 35 mil | USD 15 mil | USD 40 mil |
Cobertura para prática de esportes | USD 5 mil | Dentro DHM por evento (USD 30 mil) | Dentro DHM por evento (USD 5 mil) | Dentro DHM – consultar |
Cobertura para gestante | Não | Dentro DMH por evento (USD 30 mil) até 28 semanas | Dentro DHM por evento (USD 5 mil) – até 28 semanas | Dentro DMH – até 34 semanas e 40 anos |
Cobertura odontológica | USD 200 | USD 500 | USD 300 | USD 300 |
Fisioterapia | USD 250 | Não | Não | Não |
Regresso sanitário | USD 10 mil | USD 30 mil | USD 15 mil | USD 20 mil |
Seguro de bagagem extraviada | USD 1 mil | USD 1,2 mil | USD 600 | USD 1,2 mil |
Seguro de invalidez permanente por acidente | R$ 50 mil | USD 20 mil | Não | USD 20 mil |
Seguro por morte acidental | R$ 50 mil | USD 20 mil | Não | USD 20 mil |
Valor | R$ 63,40 | R$ 59,50 | R$ 58,80 | R$ 47,40 |
Agora que você já entendeu a diferença entre assistência de viagem e seguro viagem, é hora da compra. Ao fazer a compra no Seguros Promo, use o nosso código de desconto SVP5 e ganhe 5% na compra do seu seguro viagem. Se quiser economizar ainda mais, pague no boleto bancário e ganhe mais 5% de desconto. Como os descontos são acumulativos, você pode economizar 10% do valor total do seu seguro viagem.
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