{"id":4876,"date":"2020-07-15T07:26:42","date_gmt":"2020-07-15T10:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/?p=4876"},"modified":"2020-07-15T07:26:42","modified_gmt":"2020-07-15T10:26:42","slug":"cancelamento-seguro-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/","title":{"rendered":"Cancelamento do seguro viagem: como proceder em um imprevisto?"},"content":{"rendered":"<p>Planejar uma viagem \u00e9 sempre um desafio, pois \u00e9 preciso combinar as datas de passagens e reservas de hot\u00e9is, agendar alguns passeios mais concorridos. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de contratar um seguro viagem essencial para garantir a maior tranquilidade diante de contratempos. Mas e se acontecer algum imprevisto maior e o <strong>cancelamento do seguro viagem<\/strong> for necess\u00e1rio?<\/p>\n<p>Claro que ningu\u00e9m quer passar por isso, mas \u00e9 preciso saber como funciona o processo de cancelamento do seguro viagem, incluindo seus direitos e deveres. \u00c9 sobre este assunto que vamos conversar a seguir, confira!<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_63 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Voc&ecirc; vai ler<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/#e-possivel-fazer-o-cancelamento-do-seguro-viagem\" title=\"\u00c9 poss\u00edvel fazer o cancelamento do seguro viagem?\">\u00c9 poss\u00edvel fazer o cancelamento do seguro viagem?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/#como-proceder-no-cancelamento-do-seguro-viagem\" title=\"Como proceder no cancelamento do seguro viagem?\">Como proceder no cancelamento do seguro viagem?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/#quem-comprou-em-um-comparador-com-quem-entra-em-contato-para-o-cancelamento-do-seguro-viagem\" title=\"Quem comprou em um comparador, com quem entra em contato para o cancelamento do seguro viagem?\">Quem comprou em um comparador, com quem entra em contato para o cancelamento do seguro viagem?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/#como-funciona-o-cancelamento-do-seguro-viagem-com-o-seguros-promo\" title=\"Como funciona o cancelamento do seguro viagem com o Seguros Promo\">Como funciona o cancelamento do seguro viagem com o Seguros Promo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/#e-se-a-seguradora-nao-quiser-fazer-o-cancelamento-do-seguro-viagem\" title=\"E se a seguradora n\u00e3o quiser fazer o cancelamento do seguro viagem?\">E se a seguradora n\u00e3o quiser fazer o cancelamento do seguro viagem?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/#nao-quero-cancelar-mas-apenas-mudar-de-data-do-seguro-viagem-e-possivel\" title=\"N\u00e3o quero cancelar, mas apenas mudar de data do seguro viagem. \u00c9 poss\u00edvel?\">N\u00e3o quero cancelar, mas apenas mudar de data do seguro viagem. \u00c9 poss\u00edvel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/cancelamento-seguro-viagem\/#central-de-atendimento-das-empresas-para-cancelamento-do-seguro-viagem\" title=\"Central de atendimento das empresas para cancelamento do seguro viagem\">Central de atendimento das empresas para cancelamento do seguro viagem<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"e-possivel-fazer-o-cancelamento-do-seguro-viagem\"><\/span>\u00c9 poss\u00edvel fazer o cancelamento do seguro viagem?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Claro<\/strong>! Para quem comprou o plano e se arrependeu ou precisa alterar as datas de ida e volta, \u00e9 poss\u00edvel realizar o cancelamento do seguro viagem sim.<\/p>\n<p>A maioria das empresas oferece essa op\u00e7\u00e3o de cancelamento do seguro viagem com reembolso integral do que foi pago. Normalmente, o segurado poder\u00e1 desistir do seguro contratado, no prazo de <strong>7 dias<\/strong> corridos a contar da assinatura da proposta e at\u00e9 7 dias de anteced\u00eancia da data do embarque. Algumas concedem at\u00e9 mais tempo para o cliente e permitem o cancelamento do seguro viagem dois dias ou at\u00e9 24 horas antes do in\u00edcio da vig\u00eancia do seguro.<\/p>\n<p>Contudo, as regras s\u00e3o distintas e variam de acordo com cada seguradora. Portanto, nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea se informe sempre sobre as condi\u00e7\u00f5es do cancelamento do seguro viagem, quais os prazos e como \u00e9 feito o reembolso do que foi pago.<\/p>\n<p>Sem contar a import\u00e2ncia de conhecer todos os itens de cobertura e outros detalhes. A leitura atenta da <a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/apolice-de-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ap\u00f3lice do seguro viagem <\/a>\u00e9 fundamental, antes mesmo de voc\u00ea fechar o contrato, para voc\u00ea analisar se se encaixa no seu perfil e se resguardar.<\/p>\n<h3>Direito \u00e9 garantido pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/h3>\n<p>Isso mesmo. Vale sempre refor\u00e7ar que o Procon (Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) destaca a import\u00e2ncia do <strong>Artigo 49<\/strong> do <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l8078.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a>, tamb\u00e9m conhecido como Artigo de Desist\u00eancia. Ele garante o direito de desistir ou cancelar um contrato, desde que o prazo seja de sete dias a contar da data da sua assinatura. Tamb\u00e9m se aplica quando um comprador desiste de uma compra efetuada fora de um estabelecimento comercial.<\/p>\n<p>Veja o que diz o artigo:<\/p>\n<blockquote><p>Art. 49: \u201cO consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico: \u201cSe o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer t\u00edtulo, durante o prazo de reflex\u00e3o, ser\u00e3o devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Confira diversas <a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/perguntas-frequentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">perguntas frequentes <\/a>sobre seguro viagem respondidas neste artigo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-proceder-no-cancelamento-do-seguro-viagem\"><\/span>Como proceder no cancelamento do seguro viagem?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>De maneira geral, o passo a passo \u00e9 simples, mas voc\u00ea precisa ter aten\u00e7\u00e3o com os detalhes e sempre documentar todo o processo.<\/p>\n<ol>\n<li>A indica\u00e7\u00e3o \u00e9 realizar o cancelamento do seguro viagem antes do in\u00edcio da vig\u00eancia do voucher (ou seja, antes do in\u00edcio da sua viagem);<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a decis\u00e3o de avan\u00e7ar no cancelamento do seguro viagem, basta entrar em contato com a Central de Atendimento da empresa por telefone, e-mail ou formul\u00e1rios que elas disponibilizam em seus sites;<\/li>\n<li>Tenha em m\u00e3os documentos como RG, CPF, n\u00famero do voucher ou a ap\u00f3lice, al\u00e9m de ter bem claro o motivo do cancelamento;<\/li>\n<li>A seguradora ir\u00e1 calcular quanto voc\u00ea ir\u00e1 receber ap\u00f3s o cancelamento. Pode haver descontos, como IOF, caso o cancelamento seja solicitado 7 dias ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o do seguro. E, no caso de empresas que aceitam o cancelamento do seguro viagem ap\u00f3s o in\u00edcio da vig\u00eancia e sem o acionamento de nenhuma cobertura, o sistema estornar\u00e1 o valor proporcional (somente os dias n\u00e3o utilizados).<\/li>\n<li>A empresa envia para o cliente um comprovante do cancelamento do seguro, por e-mail;<\/li>\n<li>O prazo para a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, ap\u00f3s o cancelamento do seguro viagem, fica entre 7 dias (se foi pago com cart\u00e3o de cr\u00e9dito) e at\u00e9 30 dias (se o pagamento foi feito por boleto banc\u00e1rio).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o: <\/strong>nenhuma empresa aceita o cancelamento do seguro viagem se voc\u00ea <a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/como-acionar-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">acionar o seguro viagem<\/a> e utilizar algum benef\u00edcio dele.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quem-comprou-em-um-comparador-com-quem-entra-em-contato-para-o-cancelamento-do-seguro-viagem\"><\/span>Quem comprou em um comparador, com quem entra em contato para o cancelamento do seguro viagem?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tanto para quem contratou o plano em um comparador quanto em uma ag\u00eancia de viagens, deve entrar em contato com estes intermedi\u00e1rios para solicitar o cancelamento do seguro viagem.<\/p>\n<p>Eles ser\u00e3o o ponto de apoio para este processo, mas \u00e9 importante ressaltar que devem ser cumpridas as regras e prazos estipulados. Como j\u00e1 comentamos, algumas seguradoras aceitam fazer o estorno do pagamento integralmente, sem nenhuma taxa, entre 7 dias e at\u00e9 um 1 dia antes da viagem.<\/p>\n<p>Nunca \u00e9 demais lembrar: vale se informar, sempre que voc\u00ea compra um seguro, qual a regra v\u00e1lida da empresa que voc\u00ea contratou. Deste modo, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 pego de surpresa nem tem preju\u00edzos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-16837\" src=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/cancelar-seguro-viagem.jpg\" alt=\"cancelar seguro viagem\" width=\"760\" height=\"460\" srcset=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/cancelar-seguro-viagem.jpg 760w, https:\/\/seguroviagempro.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/cancelar-seguro-viagem-300x182.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como-funciona-o-cancelamento-do-seguro-viagem-com-o-seguros-promo\"><\/span>Como funciona o cancelamento do seguro viagem com o Seguros Promo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c9 bastante simples o processo &#8211; vale para qualquer plano de seguro contratado no portal. No <a href=\"https:\/\/www.segurospromo.com.br\/?utm_medium=afiliado&#038;pcrid=7808&#038;utm_source=site-blog&#038;fb_pixel=377711759889208&#038;pcrtt=svp-cancelamento-seguro-viagem\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Seguros Promo<\/a>, vale a regra do cancelamento do seguro viagem em at\u00e9 <strong>2 dias \u00fateis<\/strong> antes da data de in\u00edcio da viagem, sem multa.<\/p>\n<ol>\n<li>Basta entrar em contato com eles, enviando um e-mail para <a href=\"mailto:atendimento@segurospromo.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">atendimento@segurospromo.com.br<\/a> ou uma mensagem pelo What&#8217;sApp no n\u00famero (31) 3972 7096;<\/li>\n<li>Comunique que deseja realizar o cancelamento do seguro viagem e o motivo, para que eles possam dar prosseguimento no atendimento;<\/li>\n<li>Tenha em m\u00e3o a ap\u00f3lice, o n\u00famero do voucher e seu CPF;<\/li>\n<li>A equipe do Seguros Promo ir\u00e1 alinhar com voc\u00ea a previs\u00e3o para o estorno do valor pago e a conta-corrente ou outra forma para a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Cancelamento no Seguros Promo em caso de coronav\u00edrus<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/seguro-viagem-covid\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seguro viagem cobre coronav\u00edrus<\/a>? Esta, que \u00e9 uma das d\u00favidas mais frequentes do momento e pode impactar no cancelamento do plano.\u00a0O <a href=\"https:\/\/www.segurospromo.com.br\/?utm_medium=afiliado&#038;pcrid=7808&#038;utm_source=site-blog&#038;fb_pixel=377711759889208&#038;pcrtt=svp-cancelamento-seguro-viagem\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Seguros Promo<\/a> disponibilizou um canal especial para os clientes no per\u00edodo da pandemia de coronav\u00edrus. Com muitas fronteiras fechadas viajar n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para a maioria dos segurados. Desta forma, o comparador disponibiliza aos segurados a possibilidade de cancelamento ou remarca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"e-se-a-seguradora-nao-quiser-fazer-o-cancelamento-do-seguro-viagem\"><\/span>E se a seguradora n\u00e3o quiser fazer o cancelamento do seguro viagem?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Nem sempre o cancelamento do seguro viagem \u00e9 bem-vindo por todas as equipes de todas as seguradoras. Se voc\u00ea se certificou de que est\u00e1 correto nesta solicita\u00e7\u00e3o e cumpriu todas as condi\u00e7\u00f5es da empresa, \u00e9 preciso buscar seus diretos. \u00c9 preciso saber a quem recorrer caso haja alguma resist\u00eancia.<\/p>\n<p>Vale, no entanto, escalar essa reclama\u00e7\u00e3o a partir dos contatos mais pr\u00f3ximos. Sempre em busca do di\u00e1logo e de uma solu\u00e7\u00e3o \u00e1gil, que n\u00e3o exija o acionamento de \u00f3rg\u00e3os externos e da Justi\u00e7a. Em muitos processos, voc\u00ea precisar\u00e1 pagar todos os custos com advogados (seus e os da seguradora) &#8211; e ainda h\u00e1 o risco de perder a causa, gerando um preju\u00edzo ainda maior.<\/p>\n<h3>Quem voc\u00ea pode procurar<\/h3>\n<ul>\n<li>Primeiro, contacte o respons\u00e1vel pela venda do seguro (site comparador de pre\u00e7os ou ag\u00eancia de viagem f\u00edsica, ou online), caso tenha utilizado estes intermedi\u00e1rios;<\/li>\n<li>Procure conversar com a central de atendimento da seguradora;<\/li>\n<li>Se n\u00e3o funcionar, acione a ouvidoria da seguradora;<\/li>\n<li>Registre uma reclama\u00e7\u00e3o junto \u00e0 <a href=\"http:\/\/novosite.susep.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Susep<\/a> (Superintend\u00eancia de Seguros Privados). Eles podem fiscalizar e punir as empresas, mas n\u00e3o tem for\u00e7a legal para determinar que elas paguem indeniza\u00e7\u00f5es. A repara\u00e7\u00e3o aos consumidores cabe aos Procons;<\/li>\n<li>Busque o Procon do seu estado ou o <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Portal do Consumidor<\/a> e fa\u00e7a a reclama\u00e7\u00e3o, que pode ser feita via Internet;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se nenhuma destas tentativas der certo, ent\u00e3o voc\u00ea deve recorrer \u00e0 Justi\u00e7a. \u00c9 preciso, entretanto, estar munido de provas documentais e estar com tudo muito bem fundamentado.<\/p>\n<p>E-mails, conversas de WhatsApp, correspond\u00eancias, comprovantes que justifiquem a raz\u00e3o do seu pedido de cancelamento s\u00e3o alguns dos pap\u00e9is que podem constar no seu dossi\u00ea. Normalmente, s\u00e3o indicados os Juizados Especiais de pequenas causas, que s\u00e3o mais \u00e1geis e sem custos.<\/p>\n<p>Algumas pessoas costumam ter <a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/problemas-com-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">problema com o seguro viagem<\/a>, principalmente quando os valores de indeniza\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito altos. Nesse caso, ser\u00e1 necess\u00e1rio um advogado, e os custos j\u00e1 come\u00e7am a ficar elevados. O processo pode ser julgado rapidamente ou demorar entre um e dois anos para ser conclu\u00eddo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nao-quero-cancelar-mas-apenas-mudar-de-data-do-seguro-viagem-e-possivel\"><\/span>N\u00e3o quero cancelar, mas apenas mudar de data do seguro viagem. \u00c9 poss\u00edvel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, costuma ser complicado realizar qualquer altera\u00e7\u00e3o, como o per\u00edodo da viagem ou o destino previsto. H\u00e1 empresas que aceitam remarcar o seguro viagem, mas apenas em situa\u00e7\u00f5es excepcionais. E se a nova data ainda n\u00e3o estiver definida, algumas permitem que o cliente fique com o b\u00f4nus e remarque posteriormente.<\/p>\n<p>No geral, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que se realize o cancelamento do seguro viagem atual e fa\u00e7a em seguida um novo plano, com as informa\u00e7\u00f5es atualizadas da viagem. Como as regras variam de acordo com cada seguradora, a melhor dica \u00e9 entrar em contato diretamente com a sua para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o personalizada.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"central-de-atendimento-das-empresas-para-cancelamento-do-seguro-viagem\"><\/span>Central de atendimento das empresas para cancelamento do seguro viagem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para facilitar a sua vida, listamos abaixo algumas das principais seguradoras, com os contatos de suas Centrais de Atendimento, caso voc\u00ea tenha adquirido o seguro diretamente com elas.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea consegue conversar com as empresas para chegar ao melhor consenso, caso precise seguir com o cancelamento do seguro viagem.<\/p>\n<h3>Allianz Mondial<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.allianztravel.com.br\/seguro\/cancelamento-de-compra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Site<\/a>;<\/li>\n<li>SAC: 0800 770 8020 e (11) 4331 5445 (Op\u00e7\u00e3o 5);<\/li>\n<li>Ouvidoria: 0800 771 3313.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Affinity<\/h3>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:clicktrip@clicktrip.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clicktrip@clicktrip.com.br<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Assist Card<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/stvkr.com\/v2\/click-Apm51-d2EwlN-LqV5G-56c93624?tl=1&#038;sa=svp\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Formul\u00e1rio online<\/a>;<\/li>\n<li>Email: <a href=\"mailto:cancelado@assistcard.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cancelado@assistcard.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Assist Trip<\/h3>\n<ul>\n<li>SAC: 0800 942 2479;<\/li>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:contato@assisttrip.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contato@assisttrip.com.br<\/a>;<\/li>\n<li>Ouvidoria: 0800 770 1061.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ciclic<\/h3>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:falecom@ciclic.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">falecom@ciclic.com.br<\/a>;<\/li>\n<li>SAC: 0800 024 4386;<\/li>\n<li>Chat no <a href=\"http:\/\/www.ciclic.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">site<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Intermac Assistance<\/h3>\n<ul>\n<li>Telefones: (21) 2240 3293 e (11) 3258 3610;<\/li>\n<li>E-mail: intermac@mdabroad.com.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>GTA<\/h3>\n<ul>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:atendimento@gtaassist.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">atendimento@gtaassist.com.br<\/a>;<\/li>\n<li>Telefone: (11) 3150 4511.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Porto Seguro<\/h3>\n<ul>\n<li>Central de Atendimento: (11) 3366 3377 (em hor\u00e1rio comercial).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>SulAmerica<\/h3>\n<ul>\n<li>SAC: 0800 722 0504.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Travel Ace<\/h3>\n<ul>\n<li>Formul\u00e1rio online;<\/li>\n<li>Telefone: (11) 2107 0300.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cancelamento de viagem ou interrup\u00e7\u00e3o de viagem?<\/h3>\n<p>Existe diferen\u00e7a, e para responder com clareza entrevistamos profissionais do portal <a href=\"https:\/\/www.segurospromo.com.br\/?utm_medium=afiliado&#038;pcrid=7808&#038;utm_source=site-blog&#038;fb_pixel=377711759889208&#038;pcrtt=svp_cancelamento-seguro-viagem\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Seguros Promo<\/a> sobre esta quest\u00e3o. O cancelamento acontece conforme descrevemos acima, j\u00e1 a <a title=\"Interrup\u00e7\u00e3o de viagem no seguro viagem: entenda a cobertura\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/interrupcao-de-viagem-no-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">interrup\u00e7\u00e3o de viagem<\/a> segue os seguintes crit\u00e9rios:<\/p>\n<blockquote><p>A Interrup\u00e7\u00e3o de Viagem consiste na indeniza\u00e7\u00e3o por meio de reembolso ao segurado do capital contratado das perdas irrecuper\u00e1veis com dep\u00f3sitos ou despesas antecipadas para a viagem, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es gerais de cada seguradora. Devem ser observadas, ainda, as condi\u00e7\u00f5es do contrato assinado pelo segurado com a ag\u00eancia de viagens e\/ou operador tur\u00edstico (incluindo as pol\u00edticas de cancelamento e\/ou interrup\u00e7\u00e3o quando for o caso).<\/p>\n<p>Quando ocorrer a interrup\u00e7\u00e3o da viagem por motivos expl\u00edcitos nas condi\u00e7\u00f5es gerais da seguradora escolhida, como por exemplo, interna\u00e7\u00e3o do segurado, morte de parente de primeiro grau, roubo em sua resid\u00eancia, o cliente deve receber o capital segurado.<\/p><\/blockquote>\n<h4>Ganhe desconto no seguro viagem<\/h4>\n<p>Voc\u00ea pode comprar pelo nosso comparador de seguro viagem ou diretamente com nosso parceiro Seguros Promo. E, se fizer o pagamento por boleto banc\u00e1rio, ganha 5% de desconto. 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