{"id":3326,"date":"2021-08-12T10:00:33","date_gmt":"2021-08-12T13:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/?p=3326"},"modified":"2023-03-06T10:45:19","modified_gmt":"2023-03-06T13:45:19","slug":"travel-ace-assistance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/travel-ace-assistance\/","title":{"rendered":"Travel Ace Assistance: veja as mudan\u00e7as para a Universal Assistance"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea j\u00e1 buscou por seguro viagem, certamente j\u00e1 ouviu falar na <strong>Travel Ace Assistance<\/strong>. A renomada seguradora, com anos no mercado internacional, passou por uma reformula\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina em 2020 e se tornou Universal Assistance. Quer saber mais? Ent\u00e3o confira a avalia\u00e7\u00e3o que fizemos sobre as mudan\u00e7as que ocorreram na seguradora, os principais planos e quanto custa um seguro viagem pela Travel Ace Assistance.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_63 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Voc&ecirc; vai ler<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/travel-ace-assistance\/#travel-ace-assistance-agora-e-universal-assistance\" title=\"Travel Ace Assistance agora \u00e9 Universal Assistance\">Travel Ace Assistance agora \u00e9 Universal Assistance<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/travel-ace-assistance\/#o-que-mudou-da-travel-ace-para-a-universal-assistance\" title=\"O que mudou da Travel Ace para a Universal Assistance?\">O que mudou da Travel Ace para a Universal Assistance?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/travel-ace-assistance\/#quanto-custa-o-seguro-viagem-travel-ace-agora-universal-assistance\" title=\"Quanto custa o Seguro Viagem Travel Ace, agora Universal Assistance?\">Quanto custa o Seguro Viagem Travel Ace, agora Universal Assistance?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/travel-ace-assistance\/#vale-a-pena-contratar-o-universal-assistance\" title=\"Vale a pena contratar o Universal Assistance?\">Vale a pena contratar o Universal Assistance?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/travel-ace-assistance\/#recomendacao-seguro-viagem-pro\" title=\"Recomenda\u00e7\u00e3o Seguro Viagem Pro\">Recomenda\u00e7\u00e3o Seguro Viagem Pro<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"travel-ace-assistance-agora-e-universal-assistance\"><\/span>Travel Ace Assistance agora \u00e9 Universal Assistance<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A Travel Ace Assistance \u00e9 uma seguradora de viagem com atua\u00e7\u00e3o no mercado internacional h\u00e1 mais de 40 anos. Ela atuou com esse nome no Brasil at\u00e9 o final de 2020, quando passou por uma reformula\u00e7\u00e3o e a marca mudou para a <a title=\"Universal Assistance: conhe\u00e7a a reputa\u00e7\u00e3o da seguradora\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/universal-assistance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Universal Assistance<\/a>.<\/p>\n<p>O objetivo da mudan\u00e7a foi atuar com a mesma marca nos pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina como Argentina, Col\u00f4mbia, Peru, M\u00e9xico, Uruguai e Paraguai. Assim, os neg\u00f3cios ir\u00e3o se fortalecer de forma regional, que \u00e9 o objetivo da empresa que vem investindo forte no continente.<\/p>\n<p>A Universal Assistance continua com o hist\u00f3rico dos 40 anos de atua\u00e7\u00e3o e conta com o apoio do Cover More Group e do <a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/zurich-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zurich Insurance Group<\/a>, a fim de expandir os neg\u00f3cios da empresa em todo o mundo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"o-que-mudou-da-travel-ace-para-a-universal-assistance\"><\/span>O que mudou da Travel Ace para a Universal Assistance?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A mudan\u00e7a n\u00e3o foi apenas na marca da seguradora. Ela tamb\u00e9m passou por reformula\u00e7\u00f5es para atender os clientes da melhor maneira. Para ajudar, confira abaixo quais foram as principais mudan\u00e7as.<\/p>\n<h3>Planos, coberturas e pre\u00e7os<\/h3>\n<p>Primeiramente, temos que falar da variedade de planos que foi reduzida e simplificada. Por outro lado, cada plano ficou mais robusto, ou seja, com coberturas melhores. O que afetou diretamente os pre\u00e7os, que acabaram ficando um pouco mais caros em compara\u00e7\u00e3o aos valores cobrados enquanto ainda era Travel Ace.<\/p>\n<p>Atualmente, a empresa conta com diversas coberturas. Entre elas, podemos destacar:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/o-que-e-dmh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Despesas m\u00e9dicas e hospitalares (DMH)<\/a>: entre USD 40 mil e USD 300 mil;<\/li>\n<li>Telemedicina;<\/li>\n<li>Assist\u00eancia em caso de perda de bagagem;<\/li>\n<li>Assist\u00eancia odontol\u00f3gica;<\/li>\n<li>App com tudo para viajar protegido;<\/li>\n<li>Regresso sanit\u00e1rio;<\/li>\n<li>Traslado de corpo;<\/li>\n<li>Assist\u00eancia na localiza\u00e7\u00e3o de bagagem;<\/li>\n<li>Prorroga\u00e7\u00e3o de estadia;<\/li>\n<li>Acompanhante em caso de hospitaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Danos a mala;<\/li>\n<li>Acesso a salas Vips do aeroporto para esperas de mais de 60 minutos;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/planos-travel-ace-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cobertura para casos de Covid-19 <\/a>&#8211; de at\u00e9 USD 30 mil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, a empresa oferece seguro viagem para os seguintes destinos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c1frica;<\/li>\n<li>Am\u00e9rica Central;<\/li>\n<li>Am\u00e9rica do Norte;<\/li>\n<li>Am\u00e9rica do Sul;<\/li>\n<li>\u00c1sia;<\/li>\n<li>Brasil;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/seguro-viagem-costa-rica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Costa Rica<\/a>;<\/li>\n<li>Europa;<\/li>\n<li>Oceania.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Estrutura e diferenciais<\/h3>\n<p>A mudan\u00e7a tamb\u00e9m afetou a vis\u00e3o de neg\u00f3cios da seguradora. Agora, tr\u00eas pilares s\u00e3o fundamentais para a empresa: servi\u00e7o, tecnologia e inova\u00e7\u00e3o. Assim, o cliente final tem a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Com a unifica\u00e7\u00e3o regional na Am\u00e9rica Latina, a empresa pretende fortalecer os neg\u00f3cios e at\u00e9 aprimorar suas propostas de produtos, tecnologia e servi\u00e7os. Assim, tamb\u00e9m, devem oferecer servi\u00e7os que melhor atendam aos clientes latino-americanos.<\/p>\n<p>Dessa forma, ap\u00f3s a mudan\u00e7a da marca, a Universal Assistance iniciou um forte processo de investimentos no Brasil e em toda a Am\u00e9rica latina, que envolve infraestrutura, tecnologia, branding e novas alian\u00e7as operacionais e comerciais.<\/p>\n<h3>Avalia\u00e7\u00e3o dos consumidores<\/h3>\n<p>\u00c9 importante saber se a mudan\u00e7a impactou positivamente a avalia\u00e7\u00e3o dos consumidores. Em dezembro de 2020, pouco antes da reformula\u00e7\u00e3o, fizemos aqui no Seguro Viagem Pro, uma avalia\u00e7\u00e3o da seguradora. Na \u00e9poca, a reputa\u00e7\u00e3o da empresa no site <a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/empresa\/universal-assistance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reclame Aqui<\/a> era considerada regular, com uma nota 6,4 em 10. Claro, n\u00f3s tamb\u00e9m temos que considerar o impacto da pandemia, j\u00e1 que analisamos os seis meses anteriores (junho a novembro de 2020).<\/p>\n<p>Naquele per\u00edodo, foram 249 reclama\u00e7\u00f5es e apenas 194 foram respondidas, num prazo m\u00e9dio de 43 dias.<\/p>\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que a avalia\u00e7\u00e3o da Travel Ace Assistance, que agora \u00e9 Universal Assistance, melhorou. A nota no site \u00e9 8,4 e a reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada boa. Nos \u00faltimos seis meses de fevereiro a julho de 2021, foram apenas 48 queixas e todas respondidas, com um \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o de quase 91%. Desses, 64% dos clientes voltaram a fazer neg\u00f3cios com a empresa. O tempo m\u00e9dio de resposta tamb\u00e9m caiu consideravelmente, para apenas 16 horas.<\/p>\n<p>Sendo assim, ainda que em meio a pandemia, ap\u00f3s a reformula\u00e7\u00e3o, a avalia\u00e7\u00e3o do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguradora n\u00e3o s\u00f3 continuou a mesma, mas melhorou.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-21085\" src=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/planos-da-travel-ace-assistance-1.jpg\" alt=\"planos da travel ace assistance\" width=\"760\" height=\"460\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"quanto-custa-o-seguro-viagem-travel-ace-agora-universal-assistance\"><\/span>Quanto custa o Seguro Viagem Travel Ace, agora Universal Assistance?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como dissemos acima, o seguro viagem Travel Ace, agora Universal Assistance, ficou com planos mais robustos e um pouco mais caros, mas quais s\u00e3o de fato os valores? Para te ajudar a entender melhor, fizemos a cota\u00e7\u00e3o de uma viagem de 10 dias para os Estados Unidos, em novembro de 2021.<\/p>\n<p>A cota\u00e7\u00e3o foi feita no <a href=\"https:\/\/ngwlabel.universal-assistance.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site da seguradora<\/a>, no dia 4 de agosto, \u00e0s 20h. Veja os valores.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cobertura <\/strong><\/td>\n<td><strong>UA Master USA<\/strong><\/td>\n<td><strong>UA Excellence USA<\/strong><\/td>\n<td><strong>Value USA 80K<\/strong><\/td>\n<td><strong>UA Maximum USA<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Despesas m\u00e9dicas e hospitalares (DMH)<\/td>\n<td>USD 40 mil<\/td>\n<td>USD 150 mil<\/td>\n<td>USD 80 mil<\/td>\n<td>USD 300 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Despesas com Covid-19<\/td>\n<td>N\u00e3o<\/td>\n<td>USD 30 mil<\/td>\n<td>USD 30 mil<\/td>\n<td>USD 30 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Regresso Sanit\u00e1rio<\/td>\n<td>USD 10 mil<\/td>\n<td>USD 25 mil<\/td>\n<td>USD 20 mil<\/td>\n<td>USD 30 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cancelamento de Viagem Total ou Plus Reason<\/td>\n<td>USD 500<\/td>\n<td>USD 2 mil<\/td>\n<td>USD 2 mil<\/td>\n<td>USD 2 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Seguro bagagem<\/td>\n<td>USD 1.300<\/td>\n<td>USD 1.500<\/td>\n<td>USD 1.500<\/td>\n<td>USD 2 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Valor<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 339,93<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 566,55<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 352,52<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 708,18<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"vale-a-pena-contratar-o-universal-assistance\"><\/span>Vale a pena contratar o Universal Assistance?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Afinal, ser\u00e1 que vale a pena contratar o seguro viagem da Universal Assistance, quando comparada com outras seguradoras semelhantes. Fizemos uma cota\u00e7\u00e3o no comparador do <a href=\"https:\/\/www.segurospromo.com.br\/?utm_medium=afiliado&#038;pcrid=7808&#038;utm_source=site-blog&#038;fb_pixel=377711759889208&#038;pcrtt=svp_travel-ace-assistance\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Seguros Promo<\/a> para a mesma viagem cotada acima. Veja os valores de cada cobertura em cada seguradora. A cota\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foi feita no dia 4 de agosto de 2021.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Cobertura <\/strong><\/td>\n<td><strong> UA Master USA &#8211; Universal Assistance<\/strong><\/td>\n<td><strong> Affinity 60 USA e Canad\u00e1 Promocional Covid-19 Silver5<\/strong><\/td>\n<td><strong>Intermac 60 Long Stay USA e Canad\u00e1 Covid-19 Top5 <\/strong><\/td>\n<td><strong>Coris 60 mil Basic<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Despesas m\u00e9dicas e hospitalares (DMH)<\/td>\n<td>USD 40 mil<\/td>\n<td>USD 60 mil<\/td>\n<td>USD 60 mil<\/td>\n<td>USD 60 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>DMH por Covid-19<\/td>\n<td>N\u00e3o<\/td>\n<td>USD 5 mil<\/td>\n<td>USD 5 mil<\/td>\n<td>USD 10 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Regresso sanit\u00e1rio<\/td>\n<td>USD 10 mil<\/td>\n<td>USD 30 mil<\/td>\n<td>USD 30 mil<\/td>\n<td>USD 50 mil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cancelamento de viagem total ou plus reason<\/td>\n<td>USD 500<\/td>\n<td>USD 800<\/td>\n<td>USD 1 mil<\/td>\n<td>N\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Seguro bagagem extraviada<\/td>\n<td>USD 1.300<\/td>\n<td>USD 800 (suplementar)<\/td>\n<td>USD 1 mil (suplementar)<\/td>\n<td>USD 1 mil (complementar)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Valor<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 339,93<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 266,86<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 302,29<\/strong><\/td>\n<td><strong>R$ 437,86<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Como podemos observar, os planos da Universal Assistance s\u00e3o compat\u00edveis com as concorrentes. No entanto, a seguradora n\u00e3o \u00e9 a mais econ\u00f4mica do mercado.<\/p>\n<p>A Universal Assistance tamb\u00e9m oferece o <a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/seguro-viagem-internacional-submarino\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguro viagem internacional Submarino<\/a>, em parceria com a ag\u00eancia de viagem.<\/p>\n<h3>Onde cotar o seguro Travel Ace?<\/h3>\n<p>Os planos da Travel Ace, atual Universal Assistance s\u00e3o comercializados pelos principais comparadores. Ali\u00e1s, os planos da Universal Assistance costumam ser mais econ\u00f4micos quando cotados nesses sites. Para exemplificar, cotamos a mesma viagem acima no site Seguros Promo. Confira o pre\u00e7o do plano UA Master USA 40 no site do nosso parceiro em compara\u00e7\u00e3o a seguradora.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Plano<\/strong><\/td>\n<td><strong>Site Universal Assistance<\/strong><\/td>\n<td><strong>Seguros Promo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>UA Master USA 40<\/td>\n<td>R$ 339,93<\/td>\n<td>R$ 302,21<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Al\u00e9m disso, os planos da seguradora tamb\u00e9m s\u00e3o comercializados pela <a href=\"https:\/\/www.seguroviagem.srv.br\/?ag=1427&#038;lead_tag=svptravelace\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Real Seguro Viagem<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"recomendacao-seguro-viagem-pro\"><\/span>Recomenda\u00e7\u00e3o Seguro Viagem Pro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A Universal Assistance \u00e9 uma seguradora recomendada. Nos quesitos abrang\u00eancia de planos e avalia\u00e7\u00e3o dos consumidores, avaliamos de forma positiva. Outras vantagens \u00e9 que possui coberturas para pr\u00e1tica de esportes dentro da DMH, al\u00e9m de <a href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/seguro-viagem-com-telemedicina\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">telemedicina<\/a>. O que n\u00e3o s\u00e3o todas as empresas que oferecem.<\/p>\n<p>Por outro lado, temos outras op\u00e7\u00f5es com um custo-benef\u00edcio melhor. Por exemplo, na cota\u00e7\u00e3o acima, podemos notar que os planos Affinity 60 e Intermac 60 t\u00eam um custo-benef\u00edcio melhor.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de ter uma cobertura maior de USD 60 mil para despesas m\u00e9dicas e hospitalares, ainda cobre despesas com a Covid-19 em at\u00e9 USD 5 mil, mesmo assim, sai mais em conta que o plano da Universal Assistance. Ou seja, apesar de ser uma seguradora recomendada, existem outras com melhor custo-benef\u00edcio.<\/p>\n<p>Confira o <a title=\"Melhores seguradoras de seguro viagem 2021: ranking completo\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/melhores-seguradoras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ranking de seguradoras<\/a> e saiba se a Universal est\u00e1 presente.<\/p>\n<h3>Onde cotar outras op\u00e7\u00f5es de seguradoras?<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea busca por seguradoras com melhor custo-benef\u00edcio, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 procurar em sites <a title=\"Comparador de seguro viagem: conhe\u00e7a os principais\" href=\"https:\/\/seguroviagempro.com.br\/comparador-de-seguro-viagem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comparadores de seguro viagem<\/a>. Neles, \u00e9 poss\u00edvel cotar e comparar o pre\u00e7o de planos de seguro viagem de v\u00e1rias seguradoras em um \u00fanico lugar.<\/p>\n<p>Dessa forma, voc\u00ea n\u00e3o precisa buscar em v\u00e1rios locais. No pr\u00f3prio site, \u00e9 poss\u00edvel fazer um comparativo de at\u00e9 quatro planos em uma \u00fanica tela e tomar a melhor decis\u00e3o. Al\u00e9m de poder filtrar a pesquisa de acordo com seus interesses.<\/p>\n<p>Outra grande vantagem \u00e9 que, em sites comparadores, os planos de seguro viagem costumam ser mais baixos do que os praticados pelas seguradoras. Isso porque, como o volume de vendas \u00e9 maior, eles conseguem pre\u00e7os mais atrativos.<\/p>\n<h3>Ganhe desconto no seguro viagem<\/h3>\n<p>Como dissemos, os sites comparadores de seguro viagem costumam praticar pre\u00e7os mais econ\u00f4micos do que nas pr\u00f3prias seguradoras. Mas contratando sua ap\u00f3lice em nosso comparador de seguro viagem ou no\u00a0Seguros Promo, voc\u00ea garante ainda mais economia porque nossos leitores podem ganhar at\u00e9 10% de desconto.<\/p>\n<p>Para isso, basta inserir o cupom <a href=\"https:\/\/www.segurospromo.com.br\/p\/eurodicas\/parceiro?tt=svp_travel-ace-assistance&#038;cupom=SVP5\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong>SVP5 <\/strong><\/a>no local indicado na hora do pagamento, assim voc\u00ea garante 5% de desconto. Se quiser economizar mais 5%, voc\u00ea s\u00f3 precisa optar pelo pagamento \u00e0 vista, via boleto banc\u00e1rio. Demais n\u00e3o? Aproveite seu desconto e boa viagem!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea j\u00e1 buscou por seguro viagem, certamente j\u00e1 ouviu falar na Travel Ace Assistance. A renomada seguradora, com anos no mercado internacional, passou por uma reformula\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina em 2020 e se tornou Universal Assistance. 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