Seguro viagem cobre perda de voo? Saiba tudo sobre a proteção

Perder um voo pode ser extremamente frustrante, arruinando planos e causando transtornos significativos durante uma viagem. As razões da perda de voo podem variar, desde atrasos imprevistos até problemas logísticos fora do controle do passageiro. No entanto, é importante saber que existem medidas de proteção disponíveis para ajudar a lidar com essas situações inesperadas. Você sabia que seguro viagem cobre perda de voo?

Sim! O seguro viagem pode cobrir perda de voo, proporcionando assistência e amparo financeiro em momentos críticos. Neste artigo, você vai entender como funciona essa proteção, quanto custam os planos com essa cobertura e como ela pode ser valiosa para garantir uma viagem mais tranquila e segura. Boa leitura!

Seguro viagem cobre perda de voo?

De maneira geral, os planos mais básicos de seguro viagem não cobrem perda de voo. Entretanto, tudo depende da situação em que o passageiro que contratou o seguro viagem se encontra e das especificidades do seguro em questão.

Há alguns planos de seguradoras que oferecem essa cobertura, mas é importante validar a apólice do seguro viagem para ficar por dentro das condições em que a cobertura funciona. Ainda, procurar bem pelo melhor seguro viagem é fundamental para não deixar esse detalhe passar.

Em quais casos o seguro viagem cobre perda de voo?

O seguro viagem cobre perda de voo em alguns casos específicos, sobretudo quando o voo é cancelado pela companhia aérea e quando há o no-show do passageiro.

O no-show acontece quando um passageiro com reserva de voo não comparece ao embarque, perdendo o direito ao voo e, em alguns casos, podendo incorrer em custos adicionais ou cancelamento da reserva.

Além desses casos, há outras situações que tornam a cobertura do seguro viagem para atraso de voos elegível. Confira mais sobre elas:

Perda de documento de viagem

Se você perdeu documentos importantes ou essenciais para a sua viagem, como o seu passaporte, estará provavelmente impossibilitado de viajar e o seguro viagem pode cobrir a perda do voo.

Em alguns casos, pode ser necessário comprovar o ocorrido através de boletins de ocorrência ou outros documentos equivalentes. Por via das dúvidas, guarde qualquer comprovante da perda para facilitar o seu acesso à cobertura do seguro.

Acidente no trânsito a caminho do embarque

Acidentes de trânsito são imprevisíveis e podem te fazer perder o voo, sobretudo se algo acontecer enquanto você se dirige ao aeroporto. Nesses casos, o seu seguro viagem também cobrirá o ocorrido e também é fundamental guardar bem todos os documentos que comprovem o incidente.

Problemas legais no país de origem

Caso você tenha problemas legais no seu país de origem que te impeçam de embarcar, o seu seguro também pode cobrir a perda do voo. Novamente, esses eventos provavelmente precisarão ser comprovados para que você consiga ativar a sua cobertura de perda de voo.

Problemas de saúde ou falecimento

Problemas de saúde ou falecimentos também são imprevisíveis, e, definitivamente, podem te fazer perder o voo. Nesses casos, o seguro viagem cobre o ocorrido, visto que são situações que fogem do controle humano. Apenas se lembre de comprovar corretamente o ocorrido para garantir a sua proteção.

Outros problemas

A lista de situações em que o seguro viagem cobre perda de voo pode ser bem extensa. Além dos problemas mencionados acima, existem outras situações que viabilizam a cobertura do seu seguro viagem, como:

• Condições climáticas adversas que impossibilitam a sua chegada ao aeroporto;
• Greves ou paralisações no aeroporto, ou por parte da companhia aérea;
• Problemas com o transporte entre terminais, quando você precisa fazer conexões dentro de um mesmo aeroporto;
• Mudanças de horário do voo (ou de conexões) feitas pela companhia aérea, desde que não tenham sido avisadas a tempo aos passageiros.

Quando o seguro viagem não cobre perda de voo?

Existem casos em que o seguro viagem não cobre a perda do voo, e você deve ficar de olho nelas para evitar surpresas:

• Atrasos de voo: mudanças de itinerários que não afetam a continuação da viagem ou atrasos bem pequenos não são suficientes para o seguro viagem cobrir o ocorrido. Isso só acontece quando os atrasos são suficientes para causar perda de conexão ou comprometer a viagem de formas relevantes;
• Chegada tardia ao aeroporto: se você se atrasar por negligência pessoal e perder o voo, o seu seguro não cobrirá o ocorrido;
• Cancelamento voluntário do passageiro: se você cancelar o seu voo por conta própria, esse evento também não será coberto pelo seu seguro viagem. Em caso de cancelamento de viagem pela companhia aérea, a cobertura é válida;
• Uso de meios de transporte não autorizados: se você perder o voo porque optou por usar meios de transporte não autorizados como parte do itinerário original, também não terá o evento coberto pelo seguro viagem;
• Violação de regras ou regulamentos da companhia aérea: se a perda de voo ocorrer devido à violação de regras da companhia aérea, como excesso de bagagem, falta de documentação adequada ou problemas relacionados ao embarque, o seguro provavelmente não cobrirá os custos;
• Viagem perdida por razões não cobertas: aqui, vem a importância de olhar sempre a apólice do seguro antes de comprá-lo. Se a perda de voo ocorrer devido a razões que não estão cobertas na apólice de seguro viagem, como mudanças nos planos, visitas prolongadas a um destino, entre outros motivos não incluídos nas condições do seguro, a perda não será indenizada.

O que fazer quando o seguro não cobrir perda de voo?

Perdeu o voo, mas seu seguro viagem não cobre esse ocorrido? Você pode contar com a ajuda de empresas especializadas em direitos dos passageiros aéreos, como a AirHelp.

A AirHelp é uma empresa que auxilia passageiros em casos de perda de voo e cancelamentos de voo por qualquer motivo, além de atrasos significativos. Ela oferece suporte para reivindicar indenizações e compensações junto às companhias aéreas, garantindo que os direitos dos viajantes sejam protegidos e que sejam devidamente compensados por eventuais transtornos causados por problemas de voo.

Basta acessar a AirHelp, preencher um formulário simples para verificar se o seu caso pode ser indenizado, seguindo a legislação vigente da ANAC. Se a resposta for positiva, a própria empresa inicia o processo de negociação e judicial com a companhia aérea.

A cobertura para perda de voo está disponível em todos os planos de seguro viagem?

Não, a cobertura para perda de voo não está disponível em todos os planos de seguro viagem. Há planos que possuem essa cobertura, há planos que não.

Como verificar se o seguro viagem cobre perda de voo?

Você consegue verificar se o seguro viagem cobre perda de voo através das condições gerais do plano ou da apólice, documento fornecido pela seguradora no momento em que você fecha a compra do seguro. No momento da cotação do plano, a depender do site em que você fizer a cotação, também é possível verificar as coberturas inclusas e conferir se a perda de voo está incluída.

Em comparadores de seguro viagem, como o Seguros Promo ou Real Seguro Viagem, você consegue ver todas as coberturas oferecidas pelo plano antes mesmo de comprá-lo.

Quanto custa um seguro viagem que cobre perda de voo?

Um seguro viagem que cobre perda de voo pode custar entre R$ 25 e R$ 41 por dia de viagem. Para te ajudar a entender os valores dos planos, fizemos uma cotação para a América do Norte e para a Europa, considerando uma viagem de 10 dias. As cotações foram feitas no comparador Seguros Promo, no dia 23 de agosto de 2023.

América do Norte

Europa

Onde comprar o seguro viagem com cobertura para perda de voo?

Você pode comprar o seu seguro viagem com cobertura para perda de voo nos comparadores de seguro, como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem e a Compara Online.

Nesses comparadores, você consegue analisar todas as coberturas disponíveis em cada plano e analisá-las no detalhe antes de fechar a compra. Durante a contratação, tenha muita atenção: você precisa encontrar um plano que indique haver a cobertura para Cancelamento Plus Reason. Essa é uma boa medida para saber qual plano cobre esses eventos.

Como acionar o seguro em caso de perda de voo?

Você deverá entrar em contato com a seguradora imediatamente. Ao contratar um plano, as seguradoras oferecem uma apólice que contém todos os contatos da empresa (telefone, e-mail, WhatsApp, aplicativo, etc.).

Caso você precise acionar o seguro viagem, deverá entrar em contato através dos meios disponibilizados e seguir os passos indicados pela seguradora.

E se o seguro não me ajudar?

Caso o seguro não ajude nos casos de perda de voo, você sempre pode recorrer às empresas especializadas nos direitos dos passageiros aéreos, como a AirHelp.

Na AirHelp, por exemplo, você envia as informações do voo perdido, anexa documentos que comprovem o ocorrido e pronto, basta esperar pelo parecer da empresa sobre o seu caso. A análise dos casos acontece em poucos dias, e você rapidamente saberá quais são os próximos passos ou se é elegível a uma indenização.

Recomendação Seguro Viagem Pro

A nossa recomendação é sempre viajar com um seguro viagem por uma questão de segurança e tranquilidade durante o passeio, mas vale lembrar que a proteção para perda de voos pode ser bem limitada.

Apesar disso, existem planos bem robustos que podem te oferecer uma grande janela de proteção, como o plano Assist SV Europa 30 Covid-19 10, da Assist Seguro Viagem (para viagens para a Europa) e o plano Coris 60 USA Vip (para viagens para a América do Norte), da Coris Seguro Viagem.

Dentre os planos cotados, esses são os que apresentam maior valor de reembolso para casos de perda de voo dos passageiros que contratam o seguro viagem. Além de investir em um plano que cubra a perda de voos, lembre-se que há empresas que podem te ajudar caso o seu seguro não seja suficiente para reparar todos os danos.

Nós do Seguro Viagem Pro recomendamos a AirHelp, empresa renomada no mercado que garante ajudar passageiros aéreos a correrem atrás dos seus direitos.

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Não deixe o seu seguro para a última hora! Boa viagem.