Decidiu aproveitar mais alguns dias de viagem que não estavam programados? Quer passar mais tempo com os amigos ou aproveitar a nova cidade? Essa é uma situação que pode acontecer com qualquer viajante, mas há algumas coisas importantes a serem consideradas, como estender o seguro viagem para estar coberto durante o novo período de permanência.
Para entender se é possível estender o seu seguro, como isso pode ser feito e quais as regras que devem ser seguidas, elaboramos este guia completo com essas e outras informações importantes. Acompanhe!
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É possível estender o seguro viagem?
Sim, é possível.
Caso você esteja viajando e deseje ficar mais alguns dias ou ainda não saiba ao certo quanto tempo durará a sua estadia, pode solicitar a extensão da cobertura do seu seguro viagem para o novo período de permanência no local, caso seja parte da política da seguradora.
Caso a seguradora aceite, você estará coberto normalmente, após fazer os procedimentos solicitados pela empresa. Há algumas regras específicas que variam de seguradora para a seguradora; por isso, é importante ter atenção antes mesmo da contratação do seguro.
Mas atenção, algumas seguradoras deixam claro no momento da contratação que a extensão não é permitida. Portanto, se há alguma chance da viagem ser prorrogada, fique atento a isso ainda na hora de contratar.
Todo seguro viagem permite extensão?
Não.
Nem todas as seguradoras permitem a extensão, por isso indicamos que leve isso em conta antes da contratação. Cada seguradora tem a sua política de prorrogar a vigência do seguro, e isso pode variar até mesmo conforme o tipo de plano foi escolhido.
A prorrogação vai depender de seguradora para seguradora. A Assist Card, por exemplo, permite que o seguro seja estendido num período máximo de 365 dias consecutivos. Já a Allianz Seguro Viagem, que também permite a extensão do seguro, indica que é necessário ligar para a central de atendimento para entender as condições de cada caso.
Por outro lado, a SulAmérica explicita que não é possível estender o seguro.
Como saber se o meu plano permite estender seguro viagem?
Se for antes da contratação, pode verificar as coberturas e benefícios que a seguradora oferece no site ou com o corretor de seguro. Nos comparadores online de seguro viagem, que falaremos mais a frente, é bem fácil e intuitivo verificar essa informação.
Caso você já tenha contratado, é necessário verificar na apólice de seguro viagem. Porém, nem sempre essas informações estão claramente explicadas. Por isso, em caso de dúvida, o indicado é acionar a sua seguradora antes de terminar a vigência do seguro, para se informar sobre os procedimentos a serem tomados.
Regras para estender seguro viagem
As regras podem variar, já que são definidas por cada seguradora.
Geralmente, é exigido que a extensão seja solicitada pelo menos até três dias antes de a cobertura do seguro em vigor terminar, além do pagamento de valor proporcional ou total dos novos dias de cobertura.
É necessário entrar em contato com a sua seguradora e indicar os seus dados, o seu número de apólice e os dias a mais que estenderá a sua viagem. Podem ser solicitados novos documentos e informações adicionais para ser realizada uma nova apólice.
Também é importante saber que na maioria dos casos, a seguradora não permite extensão se o segurado já tiver acionado o seguro durante a vigência.
Em alguns casos, pode também ser feita uma nova cotação, conforme o seu destino.
Por fim, ainda que seja possível estender a proteção, a seguradora pode negar o pedido, uma vez que ele está sujeito a aprovação.
Quanto tempo antes preciso solicitar a extensão do seguro viagem?
Isso depende das regras de cada seguradora, mas, geralmente, é solicitado que a extensão seja feita até no máximo 48 horas antes do fim da cobertura do seu seguro em vigor.
Caso esse prazo não seja respeitado, você pode não conseguir estender seguro viagem e vai precisar contratar um totalmente novo. Por isso é importante estar atento as regras da seguradora.
Quantas vezes posso solicitar a extensão?
Isso dependerá da política de cada seguradora. Mas pode variar de 180 a 365 dias, dependendo também do plano contratado e a quantidade de dias que está fora do seu país de origem.
Tem período de carência?
Geralmente, sim.
Um dos motivos de as seguradoras solicitarem que o pedido de extensão seja feito no máximo até 48h antes do término da cobertura atual, é que a prorrogação do seguro viagem pode levar de 48h a 72h de carência.
Exemplo: se você contratou um seguro viagem Canadá para 7 dias de viagem e planeja ficar por mais 3 dias no país, precisa comunicar a seguradora, pelo menos, no quinto dia de viagem.
Caso deixe para avisar no sexto dia, por exemplo, pode passar um ou mais dias sem nenhuma cobertura, devido ao tempo de carência do novo seguro.
Pode solicitar a extensão e ir para outro país?
Depende do plano que você contratou.
Geralmente o seguro viagem é contratado para um continente ou grupo de países específicos. Então a possibilidade da extensão dependerá do próximo destino que decidir seguir.
Se você contrata um seguro viagem Europa para conhecer algum país europeu e decide viajar para outro país do mesmo continente, provavelmente conseguirá estender seguro viagem. Mas se decidir viajar para os Estados Unidos, por exemplo, pode não conseguir a extensão, já que muitas seguradoras excluem o país de planos com destino a outros continentes.
Como estender o seguro viagem?
O recomendado é entrar em contato com a seguradora nas linhas de atendimento disponibilizadas.
Caso tenha feito a contratação através de um comparador de seguro viagem online, por exemplo, deve entrar em contato primeiro com a empresa/site onde contratou o seguro para entender quais medidas devem ser tomadas no seu caso.
Geralmente, nas seguradoras que permitem a extensão, o processo costuma ser simples.
Entre em contato com a seguradora
No caso de estender seguro viagem, o ideal é falar com o atendimento ao cliente da seguradora contratada para entender o procedimento a ser realizado.
Cada caso é um caso, e nem sempre um viajante tem as mesmas condições de extensão de outra pessoa, dependendo do seu destino e dias de viagem, por exemplo. Por isso é importante entender quais são as regras da seguradora que você contratou.
Você consegue encontrar os contatos da seguradora nos sites oficiais da empresa ou na sua apólice.
E se a seguradora não permitir estender seguro viagem?
Neste caso, o ideal é contratar um seguro que permita a emissão durante a viagem.
Algumas seguradoras, como a Coris Seguro Viagem, por exemplo, permite a contratação de alguns planos quando o passageiro já embarcou para o seu destino.
Mas é preciso ter atenção: em muitos casos é necessária uma análise antes do contrato ser feito e o pagamento ser efetuado. Sendo assim, o ideal é entrar em contato com a seguradora antes de fazer a cotação.
No comparador da Real Seguro Viagem, por exemplo, é possível realizar a cotação já em viagem, assim os planos que aparecem são apenas os destinados a quem já está em viagem. Para isso, basta selecionar “Já estou em viagem” na hora de realizar a cotação.
Contratei por um comparador, como posso estender seguro viagem?
Entrando em contato com o comparador onde adquiriu a sua proteção. Os comparadores de seguro viagem permitem que o plano seja estendido, desde que cumpram as regras da seguradora também.
Lembrando que se você já possui um seguro com uma seguradora, a extensão deve ser feita pela mesma empresa, mesmo que você peça a renovação através de um comparador.
Veja a seguir como funciona a extensão do seguro viagem nos principais comparadores.
Estender o seguro viagem no Seguros Promo
O Seguros Promo é um dos principais comparadores de seguro, com diferentes seguradoras que atuam no Brasil e é uma plataforma que te ajuda em como escolher o melhor seguro viagem para o seu perfil.
O processo de estender seguro viagem através desse comparador é bem simples. Basta entrar em contato com a central de atendimento ao cliente e informar os dados necessários, incluindo a quantidade de dias que o plano precisa ser estendido.
É importante ter os dados do seguro (apólice) para indicar ao atendente o plano contratado. Em seguida, você será orientado quais são os procedimentos para estender o seguro viagem com a seguradora contratada.
Os contatos de atendimento ao cliente do Seguros Promo são:
- Telefone: (31) 4000-1667;
- E-mail: [email protected].
Lembrando que se o seguro que você contratou não permite a renovação, não será possível estender o período de cobertura através do Seguros Promo.
Estender na Real Seguro Viagem
Na Real Seguro Viagem o processo é parecido com o Seguros Promo: é necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente do site, informar os seus dados pessoais e a nova data de retorno ao país de origem.
Só é preciso ter atenção: o site informa que é necessário solicitar a extensão pelo menos uma semana antes do seguro vigente expirar. Isso porque a solicitação de extensão é solicitada para seguradora, que pode demorar alguns dias para responder. Caso você peça muito antes do prazo, pode perder a cobertura atual.
Para solicitar a extensão do seguro viagem através do Real Seguro Viagem, é necessário enviar um e-mail para: [email protected].
Estender na ComparaOnline
Assim como nos outros sites, para estender seguro viagem na ComparaOnline é necessário entrar em contato com a central de atendimento para solicitar a extensão.
O e-mail para contato, no caso de extensão do seu seguro, é o: [email protected].
O comparador informa que é necessário solicitar a extensão até 3 dias antes do fim do prazo da sua cobertura atual, e que a seguradora pode solicitar um pedido de carência que varia entre 2 a 10 dias.
Lembrando que qualquer um dos comparadores não são aptos a renovarem o seguro. O procedimento é feito sempre com a seguradora, sendo os comparadores os intermediários dessa solicitação de extensão.
Quanto custa estender seguro viagem?
Ao estender seguro viagem, você estará contratando um novo plano da mesma seguradora que contratou anteriormente. Ou seja, o valor será cobrado de acordo com uma nova contratação, abrangendo os dias que você pedir para estender.
Sendo assim, os custos para estender o seguro viagem podem variar conforme o seu destino, dias de prorrogação solicitado, seguradora contratada, cotação do dólar, entre outros fatores.
Se antes de solicitar a extensão você quiser ter ideias de valores, indicamos que faça uma cotação na Real Seguro Viagem ou outro comparador com as datas exatas para prorrogação e o destino da viagem.
É importante que escolha a mesma seguradora e plano que contratou anteriormente para ter uma ideia mais próxima dos valores.
É melhor estender o seguro viagem ou contratar outro?
Se a seguradora que você contratou permitir a extensão, o recomendado é estender em vez de contratar um novo.
São poucas as seguradoras que permitem a contratação de um seguro durante a viagem, ou seja, quando o viajante já não está no seu país de origem. E quando permite, o processo pode ter um tempo de análise muito demorado.
Caso o seu seguro vigente esteja perto de acabar, pode ficar dias aguardando a conclusão da seguradora e até mesmo perder a cobertura atual e ficar sem seguro durante a viagem.
Recomendação Seguro Viagem Pro
Vai viajar? A nossa primeira e principal recomendação é que você contrate um seguro viagem, independente do seu destino. Leve sempre em consideração que não conseguimos controlar tudo, por mais organizado que sejamos. Imprevistos acontecem e é importante estar seguro.
Na hora de escolher o seu seguro, considere o seu perfil de viajante. Você faz parte do grupo de risco? Recomendamos que tenha atenção na cobertura para Covid-19 no seguro viagem. Gosta de praticar esportes radicais durante a viagem? Verifique se o seguro contratado tem DMH para praticantes de esportes.
Hoje há diferentes opções de seguradoras e sites, como os comparadores, que ajudam a encontrar o melhor seguro viagem para o seu perfil. Fazer uma cotação cuidadosa é sempre uma boa opção.
No caso de estender seguro viagem, recomendamos que entre em contato com a seguradora assim que perceber que precisa prorrogar a sua estadia. Isso é importante para que você não fique sem proteção durante a viagem.
Leia também as condições na sua apólice e caso perceba que o seguro contratado não permite a extensão, faça uma cotação nos comparadores ou em sites de seguradoras que permitem a emissão do seguro durante a viagem.
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