A Coris Seguro Viagem é uma seguradora francesa com mais de 35 anos de experiência no mercado. A empresa conta com planos de seguro viagem robustos e garantidos pela Axa Seguros, importante seguradora internacional.Com mais de 40 centrais de atendimento em todo o mundo, oferece atendimento 24 horas em português com atendentes brasileiros.
Mas, será que ela vale a pena? Veja a análise completa de sua reputação, planos, coberturas e preços. Vamos lá?
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Em parceria com o Seguros Promo, garantimos aos nossos leitores descontos exclusivos na contratação do seguro viagem ideal para o seu destino! Cote e confira os melhores planos de seguradoras renomadas.
Sim, a Coris Seguro Viagem é confiável, com mais de 35 anos de experiência no mercado. No Brasil, a empresa foi chamada de April Seguros, entre 2010 e 2020, mas passou por reformulações e voltou para seu nome original. A seguradora está devidamente cadastrada nos órgãos competentes, registrada no CNPJ: 04.789.159/0001-98.
Os planos são garantidos pela AXA Seguros, uma das maiores seguradoras do mundo, também com os devidos cadastros:
A Coris tem uma reputação considerada boa no Reclame Aqui com nota de 7. Nos últimos 12 meses, de março de 2023 a fevereiro de 2024, a seguradora recebeu 18 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de solução de 69%. Entre as principais queixas estão a qualidade do serviço e problemas com reembolso.
Vale notar que entre setembro de 2023 e fevereiro de 2024 (últimos 6 meses), a empresa recebeu apenas 18 reclamações, não sendo suficiente para o site gerar um índice.
A Axa Seguros, por sua vez, seguradora responsável pelos planos, possui uma reputação considerada ótima no Reclame Aqui, com nota 8.4. Nos últimos seis meses, de setembro de 2023 a março de 2024, recebeu 132 reclamações e respondeu a 98% delas com um índice de solução de 92%.
Porém, a Axa Seguros oferece outros serviços e a principal reclamação é sobre o seguro para equipamentos eletrônicos e a demora geral do processo.
O perfil da Axa Seguros no site Consumidor.gov recebeu 18 reclamações de janeiro a março de 2024. A empresa respondeu a 94% delas com um índice de solução de 78%. No entanto, a nota de satisfação do consumidor é 2,5 (de um total de 5).
Já a Coris Seguro Viagem não possui um perfil no site.
A Coris possui perfis ativos no Facebook e Instagram. No entanto, há pouca interação por parte dos usuários. Quando há alguma solicitação de contato, a empresa direciona para uma conversa privada. Em nossa pesquisa, não encontramos reclamações nos comentários.
Já a Axa Seguros possui um perfil ativo no Instagram, com diversas parcerias com influenciadores. Sempre que há alguma dúvida ou reclamação, o usuário é direcionado para uma conversa privada. Além disso, a empresa possui um perfil no Facebook, mas não há publicações e apenas 63 seguidores em dezembro de 2023.
O seguro viagem da Coris custa a partir de R$ 19,96 por dia de viagem. Os preços variam conforme alguns fatores como destino, data e duração da viagem, idade dos viajantes e até mesmo data da cotação.
Para te ajudar, fizemos uma cotação no Seguros Promo, para uma viagem de 10 dias. A simulação foi feita no dia 28 de março de 2024. Confira os preços de planos básicos e completos para diferentes destinos.
Na busca pelo seguro viagem Europa, encontramos 16 planos da Coris, com DMH variando de EUR 30 a EUR 100 mil, além de opções de planos dedicados a viajantes +70. Confira 4 planos selecionados:
Coberturas | Coris 30 Europa Vip +Covid-19 | Coris 60 Europa Basic +Covid-19 | Coris 60 Europa Vip +Covid-19 | Coris 100 Europa Basic +Covid-19 |
Despesas médicas e hospitalares | EUR 30 mil | EUR 60 mil | EUR 60 mil | EUR 100 mil |
Despesas Covid-19 | USD 30 mil | USD 10 mil | USD 50 mil | USD 10 mil |
Regresso sanitário | EUR 50 mil | EUR 50 mil | EUR 60 mil | EUR 50 mil |
Seguro de bagagem extraviada | EUR 1 mil | EUR 1 mil | EUR 1 mil | EUR 1 mil |
Valor | R$ 314,00 | R$ 260,11 | R$ 359,90 | R$ 324,58 |
Na busca pelos planos com destino à América do Sul, encontramos 15 planos, a variedade de coberturas foi a mesma. Confira os quatro com melhor custo-benefício:
Coberturas | Coris 30 Basic +Covid-19 | Coris 30 Vip +Covid-19 | Coris 60 Vip +Covid-19 | Coris 100 Basic +Covid-19 |
Despesas médicas e hospitalares | USD 30 mil | USD 30 mil | USD 60 mil | USD 100 mil |
Despesas Covid-19 | USD 10 mil | USD 30 mil | USD 50 mil | USD 10 mil |
Regresso sanitário | USD 50 mil | USD 50 mil | USD 60 mil | USD 50 mil |
Seguro de bagagem extraviada | USD 1 mil | USD 1 mil | USD 1 mil | USD 1 mil |
Valor | R$ 187,78 | R$ 301,48 | R$ 338,00 | R$ 264,89 |
Para contratar a Coris Seguro Viagem, você pode usar sites comparadores que facilitam o processo. A seguradora está presente nos sites Seguros Promo, na Real Seguro Viagem e na ComparaOnline.
Para realizar a cotação em qualquer um dos comparadores, basta indicar o destino, data da viagem, nome, e-mail e telefone para contato. Você pode usar filtros para refinar a busca e escolher apenas planos da Coris ou ver de outras seguradoras também.
Após analisar os planos disponíveis basta escolher o que melhor se enquadra nas suas necessidades e finalizar a compra.
Após contratar seu plano da Coris Seguro Viagem, você receberá um e-mail contendo sua apólice. Basta fazer o download e manter o documento em mãos. Para facilitar, você pode imprimir para ter uma cópia em mãos, caso seja necessário.
A Coris Seguro Viagem oferece planos para viagens nacionais e internacionais, com coberturas para os principais imprevistos que podem acontecer durante a viagem, como despesas médicas e hospitalares ou cancelamento de voo.
Para o seguro viagem nacional, o atendimento médico é feito com profissionais do corpo clínico do Hospital Albert Einstein e enfermeiras do Hospital Sírio-Libanês.
Além disso, a seguradora oferece planos para pessoas até 85 anos, pessoas que irão praticar esportes e gestantes até 45 anos e 32 semanas de gestação, limite mais alto que em outras seguradoras.
A Coris também possui planos para viagens de longa duração, cruzeiros, intercâmbio e viagens em grupos.
Sim, a Coris Seguro Viagem oferece cobertura para Covid-19, mas apenas para viagens internacionais. A cobertura é válida, até o limite do valor contratado, para tratar a doença quando iniciada e diagnosticada após a viagem.
Vale destacar que a cobertura é exclusiva para Despesas Médicas e Hospitalares (DMH), ou seja, não se estende para traslados, por exemplo. Também não há cobertura para o teste de Covid-19.
Após contratar a Coris Seguro Viagem, você deve manter sua apólice em mãos para acionar a seguradora sempre que necessário. Assim, ela irá indicar quais procedimentos devem ser seguidos.
Para acionar o seguro viagem da Coris, é necessário entrar em contato com a central de atendimento da seguradora. A seguradora atende 24 horas por dia, 365 dias por ano para solicitação dos serviços de assistência ou seguro em caso de urgência ou emergência. O número de contato consta em sua apólice e depende do destino:
No site da Coris Seguro Viagem e nas condições gerais do seguro não há informações sobre como adicionar mais dias ao seguro viagem. Sendo assim, é necessário entrar em contato diretamente com a seguradora e ao informar o número da sua apólice verificar se há a possibilidade de estender o seguro viagem.
Normalmente, a seguradora avalia o caso e leva até 72 horas para a extensão começar a valer. É Importante notar que, em caso de impossibilidade de retornar devido a um evento coberto, as coberturas do seguro serão automaticamente estendidas.
Para cancelar o seguro viagem, é necessário entrar em contato com a central de atendimento da Coris. É possível fazer isso até 7 dias corridos a partir da data de emissão do bilhete do seguro. Após esse período, você pode solicitar o cancelamento, mas a seguradora fará uma análise do caso.
Ao realizar o cancelamento dentro desse prazo, os valores pagos serão reembolsados imediatamente.
Para solicitar o reembolso, é necessário entrar em contato com a central de atendimento da seguradora. Você deve enviar todos os documentos que comprovem os gastos cobertos durante a viagem.
Após o envio dos documentos, a seguradora tem um prazo de até 30 dias para analisar a documentação e efetuar o pagamento.
Os planos da Coris Seguro Viagem são boas opções, mas atualmente também existem outras boas opções no mercado. Para te ajudar a entender melhor, realizamos a mesma cotação acima, para uma viagem de 10 dias pela Europa.
A simulação foi feita no dia 28 de março de 2024 no Seguros Promo. Veja os preços de planos similares ao Coris 60 Europa Basic +Covid-19.
Coberturas | Coris 60 Europa Basic +Covid-19 | Affinity 60 Europa Promocional +Covid-19 | UA 60 Europa +Covid-19 | AC 60 Europa +Covid-19 |
Despesas médicas e hospitalares | EUR 60 mil | USD 60 mil | USD 60 mil | EUR 60 mil |
Despesas Covid-19 | USD 10 mil | USD 30 mil | USD 10 mil | EUR 30 mil |
Regresso sanitário | EUR 50 mil | USD 30 mil | USD 20 mil | EUR 40 mil |
Seguro de bagagem extraviada | EUR 1 mil | USD 800 (complementar) | Não | EUR 1.200 |
Valor | R$ 260,11 | R$ 156,30 | R$ 192,41 | R$ 358,66 |
Como podemos notar, o Coris Seguro Viagem não é a opção mais econômica do mercado. Mas, ainda assim, o plano vale a pena por possuir um bom custo-benefício porque tem coberturas robustas.
No entanto, é preciso considerar que existem outras opções que estão entre os melhores planos de seguro viagem, oferecidos por renomadas seguradoras no mercado, que devem ser analisadas antes da contratação.
A principal vantagem da Coris Seguro Viagem é que a seguradora oferece planos para públicos mais abrangentes. Por exemplo, atende gestantes até 45 anos e 32 semanas, uma das maiores coberturas do mercado. Também tem cobertura para práticas de esportes de inverno, como esqui e snowboard.
Outras vantagens da seguradora são:
Por outro lado, há algumas desvantagens que devem ser consideradas, como:
Após nossa análise, consideramos a Coris Seguro Viagem uma boa opção que oferece diversos benefícios, por isso, recomendamos a seguradora.
A empresa oferece grandes diferenciais como a cobertura para gestantes até 45 anos e 32 semanas de gestação, limite mais alto que na maioria das seguradoras. Também atende idosos até 85 anos, pessoas que irão praticar esportes, estudantes em intercâmbio, viagens de cruzeiro e viajantes em grupo.
Outro diferencial é o atendimento médico com profissionais renomados do corpo clínico do Hospital Albert Einstein e enfermeiras do Hospital Sírio-Libanês, que estão entre os melhores hospitais do país.
No entanto, é importante considerar que a empresa possui poucas reclamações no Reclame Aqui e redes sociais. Assim, não é possível fazer uma avaliação completa de sua reputação. Outro detalhe é que os preços não são os mais econômicos do mercado.
É possível contratar planos da Coris Seguro Viagem e outras seguradoras em sites comparadores de seguro viagem. Nesses locais, você encontra planos de diversas seguradoras em um único lugar com preços e coberturas para todos os perfis de viajantes.
Além disso, a contratação é feita online e a apólice enviada por e-mail no mesmo dia.
Para economizar ainda mais, se optar por contratar seu plano de seguro viagem Coris no site Seguros Promo você ganha um desconto que pode chegar a 10% do valor da sua compra.
Para isso, basta inserir o cupom SVP5 no momento do pagamento e na hora você garante 5% de desconto. Se optar pelo pagamento à vista, via boleto bancário ou PIX, ganha mais 5% de redução, totalizando 10% de economia. Garanta já o seu desconto e boa viagem!
No Seguros Promo você encontra planos de seguro viagem para todos os destinos. São mais de 10 seguradoras disponíveis com os melhores preços.
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