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April Coris Seguro Viagem: vale a pena contratar? Descubra

A April Coris Seguro Viagem agora se chama April Brasil. A April foi fundada em 1988, em Lyon, na França. Em 2013, a April comprou as ações de outra seguradora francesa renomada, a Coris Assistência. A união das duas foi batizada de April Brasil.

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Presente em 31 países, a multinacional francesa especialista em seguro oferece cobertura para viagens nacionais e internacionais e possui assistência 24 horas, sete dias por semana, com consultores que falam português. Tem ainda milhares de prestadores de serviço no mundo todo. Mas será que vale a pena contratar seguro viagem com ela? Fomos atrás desta informação para você.

O que a April Coris Seguro Viagem oferece de diferencial

Em primeiro lugar, a April Brasil oferece produtos da AXA Seguros, a maior seguradora do mundo, o que é um ponto muito positivo.

Em segundo, ela tem planos bem completos, com cobertura para quesitos que a concorrência cobra a mais para oferecer. Saiba quais são:

  • Atendimento odontológico emergencial;
  • Reembolso de despesas farmacêuticas;
  • Reembolso por voo cancelado;
  • Garantia de retorno antecipado;
  • Cobertura para furto qualificado de eletrônicos;
  • Reembolso por mala extraviada;
  • Cobertura para acidentes durante prática esportiva;
  • Médicos para atendimento domiciliar;
  • 100% de cobertura para doenças pré-existentes;
  • Cobertura para gestantes.

Outra vantagem é que a April Coris Seguro Viagem, ou April Brasil, oferece bons descontos. Em seu site oficial, é possível contratar planos com 30% de desconto a partir do segundo passageiro. E todos os pagamentos ainda podem ser parcelados em cinco vezes.

Plano Multiviagens: outro atrativo bem interessante

Ademais das vantagens já citadas, a April tem como um de seus principais atrativos o plano Multiviagens. Trata-se de uma contratação de seguro por 365 dias, sem interrupção, com viagens ilimitadas. A única limitação é que a duração de cada viagem não ultrapasse 30 dias.

Simulamos uma compra do Multiviagens e ele é realmente atraente para quem tem algumas viagens agendadas para o mesmo ano. O plano mais básico inclui:

A cobertura para qualquer destino (incluindo EUA) por 365 dias custa R$ 884,25 e inclui, dentre outros itens:

  • Assist. médica por acidente: USD 60 mil;
  • Assist. médica por enfermidade preexistente: USD 60 mil;
  • Assist. médica por prática de esporte: USD 60 mil;
  • Assist. médica para gestante: USD 60 mil;
  • Assist. odontológica: USD 60 mil;
  • Assist. farmacêutica: USD 1 mil;
  • Regresso sanitário: USD 50 mil;
  • Traslado do corpo: USD 50 mil;
  • Seguro de bagagem extraviada: USD 1,5 mil.

Há pacotes mais caros, mas com coberturas bem maiores, chegando a até 250 mil dólares em cobertura médica hospitalar.

April Coris Seguro Viagem na opinião dos consumidores

Apesar de todos os pontos positivos apresentados até aqui, a April Brasil não está bem recomendada pelo Reclame Aqui. Na análise dos últimos 12 meses, a seguradora recebeu uma nota 4.5 na avaliação do portal.

april coris seguro viagem avaliacao reclame aqui

Foram 12 reclamações recebidas e 12 respondidas, porém, poucas foram solucionadas. As principais queixas se referem a mau atendimento, demora no reembolso e indicação de maus profissionais durante a utilização do atendimento médico hospitalar. A avaliação ruim neste portal vem desde 2017.

No Trustpilot, outro portal que recolhe reclamações de consumidores, a April Brasil não aparece na busca, mas a April Internacional sim. E por lá as recomendações também não são boas (confira na imagem abaixo).april coris seguro viagem avaliacao trustpilot

April Coris Seguro Viagem para a Europa

Para um período de três meses para intercâmbio na Europa, por exemplo, um seguro da April long stay custaria R$1.279,22, com cobertura mínima para atendimento médico hospitalar de 60 mil euros.

Essa cobertura é a mínima recomendada para este tipo de viagem, dados os altos custos médicos nos países em questão. Além disso, alguns países da Europa fazem parte do Tratado de Schengen, onde é obrigatório entrar com um seguro viagem de cobertura mínima de 30 mil euros.

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Confira o que é oferecido:

  • Assist. médica por acidente: EUR 60 mil;
  • Assist. médica por enfermidade: EUR 60 mil;
  • Assist. médica por enfermidade preexistente: EUR 60 mil;
  • Assist. médica por prática de esporte: EUR 60 mil;
  • Assist. médica para gestante: EUR 60 mil;
  • Assist. odontológica: EUR 60 mil;
  • Assist. farmacêutica: EUR 60 mil;
  • Regresso sanitário: EUR 60 mil;
  • Traslado do corpo: EUR 60 mil.

April Coris Seguro Viagem para a América Latina

Já o seguro para uma viagem na América Latina, por dez dias, teria custo de R$125,76, em plano com cobertura médica hospitalar de 30 mil dólares. Confira as coberturas:

  • Assist. médica por acidente: USD 30 mil;
  • Assist. médica por enfermidade: USD 30 mil;
  • Assist. médica por enfermidade preexistente: USD 30 mil;
  • Assist. médica por prática de esporte: USD 30 mil;
  • Assist. médica para gestante: USD 30 mil;
  • Assist. odontológica: USD 30 mil;
  • Assist. farmacêutica: USD 1 mil;
  • Regresso sanitário: USD 50 mil;
  • Traslado do corpo: USD 50 mil.

April Coris Seguro Viagem para os EUA

Rumo aos Estados Unidos, por 20 dias, o seguro custa a partir de R$392,02. Confira abaixo o que inclui:

  • Assist. médica por acidente: USD 30 mil;
  • Assist. médica por enfermidade: USD 30 mil;
  • Assist. médica por enfermidade preexistente: USD 30 mil;
  • Assist. médica por prática de esporte: USD 30 mil;
  • Assist. médica para gestante: USD 30 mil;
  • Assist. odontológica: USD 30 mil;
  • Assist. farmacêutica: USD 1 mil;
  • Regresso sanitário: USD 50 mil;
  • Traslado do corpo: USD 50 mil.

Vale a pena contratar os planos dessa empresa?

Fizemos uma simulação de seguro viagem internacional pelo nosso comparador Seguros Viagem Pro – uma parceria com o portal Seguros Promo. Analisamos um período de um mês e comparamos as cotações de quatro diferentes seguradoras, dentre elas a April.

Em todas, escolhemos as opções dos planos mais simples, com cobertura médica hospitalar entre 30 e 40 mil dólares, e preços mais acessíveis. Confira na tabela:

Affinity 35 ITA 40 Smart US+ April 30 Inter Basic TA 40 Especial- Internacional
Despesa Médica Hospitalar Total USD 35 mil USD 40 mil USD 30 mil USD 40 mil
Cobertura Médica para Prática de Esportes
USD 3,5 mil USD 3,5 mil USD 30 mil DENTRO DMH – CONSULTAR
Cobertura Médica para Gestante DENTRO DMH – ATÉ 32 SEMANAS E 40 ANOS NÃO USD 30.000
DENTRO DMH – ATE 34 SEMANAS E 40 ANOS
Cobertura Odontológica USD 700 USD 200 USD 30.000 USD 300
Traslado de Corpo USD 35.000 USD 10.000 USD 50.000 USD 15.000
Valor R$ 506,56 R$ 443,20 R$ 518,40 R$ 333,44

O resultado é que a April oferece a menor cobertura médica hospitalar pelo maior valor entre as quatro analisadas.  Se você quiser conhecer a reputação das demais seguradoras citadas no artigo, visite nossos artigos sobre a Affinity, Ita Travel e Travel Ace (TA).

Recomendação Seguro Viagem Pro

A seguradora precisa dar mais atenção ao relacionamento com seus clientes para melhorar sua avaliação em portais como Reclame Aqui e Trustpilot. Também precisa ajustar seus serviços às reivindicações dos consumidores que façam sentido.

Por esses motivos, acreditamos que o April Coris Seguro Viagem, atual April Brasil, não é a melhor opção do mercado nesse momento. Se você quiser fazer a sua comparação de planos, com o seu destino e seu número de dias de viagem, faça a cotação no nosso comparador de seguro viagem ou o Seguros Promo e encontre mais opções.

Mas isso não quer dizer que a seguradora não seja boa

Mas, apesar disto, a seguradora tem pontos bastante positivos, que a qualificam entre as mais reconhecidas e contratadas do mercado.

A ampla cobertura, atendendo doenças preexistentes, gestantes e acidentes por prática de esporte, por exemplo, colocam a April à frente de muitas concorrentes. Os preços praticados, apesar de não serem os mais baratos do mercado, também não são os mais altos. E a empresa estimula suas vendas oferecendo descontos atraentes e a facilidade do parcelamento em cinco vezes.

Por fim, o plano Multiviagens merece a atenção dos viajantes, já que seu valor pode compensar não só para quem viaja muito, mas até mesmo para quem tem ao menos duas viagens em vista.

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Cláudia Zucare

Cláudia Zucare Boscoli trabalha como jornalista há 20 anos, tendo se formado na Cásper Líbero, com extensão em Jornalismo Social pela Universidade de Navarra (Espanha), especialização em Marketing Digital pela FGV e pós-graduação em Jornalismo Econômico pela PUC-SP. Já trabalhou para IstoÉ Online, O Estado de S. Paulo, Diário de S. Paulo e Editora Abril, entre outros veículos. Adora viajar, conhecer novas culturas e contar o que descobriu.

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